ани проведення маркетингу для цих основних типів контактних аудиторій так само, як і для споживчих ринків. Припустимо, компанії потрібно викликати певну реакцію якоїсь громадськості, наприклад доброзичливість або грошові пожертвування. Значить, потрібно розробити таку пропозицію для цих основних контактних аудиторій, яке буде настільки привабливо, що приведе до бажаної відповідної реакції. p align="justify"> Макросередовище, або зовнішнє середовище фірми, являє собою фактори широкого соціального плану, які впливають на мікросередовище фірми, такі як демографічні, економічні, природні, технічні, політико-правові та соціально-культурні (рис. 4.2 ).
Рис. 4.2. Основні фактори макросередовища фірми
Демографічні чинники становлять особливий інтерес для маркетологів, оскільки вони дають інформацію про людей, з яких власне і складаються ринки споживачів. Основні демографічні чинники макросередовища: чисельність населення країни (регіону), структура розміщення по території країни, щільність населення, вікова структура населення, етнічна та релігійна структура населення, міграційні тенденції, тенденція зростання освіти. p align="justify"> Працюючи на будь-якому ринку, необхідно знати чисельність населення проживає в цьому регіоні, і тенденції його росту, щоб оцінити потенціал цього ринку, виявити перспективні потреби. Тенденції зростання населення дуже важливі, оскільки вони забезпечують маркетологів інформацією про попит на певні товари та послуги. p align="justify"> Економічні фактори розвитку країни важливі для визначення купівельної спроможності населення країни. Основні економічні чинники макросередовища фірми: купівельна спроможність населення, пропорції розподілу доходів у країні, фінансово-кредитна становище в країні, загальногосподарські структура, зміна в структурі споживання громадян, еластичність споживання, галузева структура економіки країни. p align="justify"> Одна з найважливіших характеристик ринку - купівельна спроможність населення. Загальний рівень платоспроможного попиту залежить від поточних доходів населення, рівня цін, заощаджень, боргів і доступності кредиту. Тенденції в зміні доходів і структурі витрат мають велике значення для маркетингу. p align="justify"> Пропорції розподілу доходів визначаються галузевою структурою економіки.
Абсолютні витрати споживачів залежать від розмірів заощаджень, заборгованості та можливостей отримання кредиту. Маркетологи повинні стежити за будь-якими більш-менш значними змінами у доходах, у рівні прожиткового мінімуму, процентних ставок і заощаджень і в умовах отримання кредитів. Все це може серйозно позначитися на бізнесі, особливо тих компаній, попит на товари яких чутливий до рівня цін і доходів. p align="justify"> Природні чинники макросередовища - стан та перспективи використання джерел сировини та енергоресурсів, рівень забруднення навколишнього середовища і ступінь впливу держави на інтенсивність ресурсоспоживання. Природне середовище складається з природних ресурсів, аналізом яких займаються маркетологи. Основні природні фактори макросередовища фірми: рівень забруднення навколишнього середовища, стан джерел сировини та енергоресурсів, використання джерел сировини та енергоресурсів, ступінь впливу держави на інтенсивність ресурсоспоживання. p align="justify"> Природні ресурси, у свою чергу, також піддані впливу з боку маркетингової діяльності. За останні десятиліття люди стали більше думати про стан природного середовища. У багатьох містах світу забруднення повітря та води прийняло загрозливі масштаби. p align="justify"> Запаси невідновлюваних природних ресурсів, таких як нафта, вугілля і деякі мінерали, виявилися не настільки великі. Компанії, виробництво яких залежить від цих дефіцитних природних ресурсів, стикаються з різким збільшенням витрат, навіть якщо ресурси є поки в достатній кількості. Цим компаніям буде нелегко змусити споживачів оплачувати всі свої витрати. У цих умовах виробники намагаються поліпшити своє становище за рахунок досліджень, пошуку та вивчення нових джерел сировини і матеріалів. p align="justify"> Науково-технічні фактори - сили, що сприяють створенню нових технологій, завдяки яким виникають нові товари та маркетингові можливості. Основні науково-технічні фактори макросередовища фірми: темпи технологічних змін, тенденції в розвитку науки і технологій, інноваційний потенціал фірми і її найближчих конкурентів, посилення вимог до безпеки технологічних нововведень, участь держави у науково-технічних дослідженнях. p align="justify"> Сьогодні науково-технічна середовище є, можливо, самим головним фактором, що визначає наше існування. Саме нові технології дали нам такі зручності, як автомобілі та кредитні картки. Наше ставлення до нових технологій залежить від того, на що ми більше звертаємо увагу - на принесену ними користь або на пов'язані з ними небезпеки. Нові технології створюють ...
