кредитних карт зменшилася на 655 шт. і склало 0,7% від загальної емісії карт, що говорить про те, що умови і тарифи за кредитними картками банку є недостатньо привабливими. Кількість дебетових карт в 2013 році склало 54176 шт. (99,3% від емітованих карт), 2465 карт з яких - з овердрафтом. Кількість карток з овердрафтом в 2014 році зменшилася до 2000 шт., Що становить 3,3% від усіх емітованих банком карт. Загальна кількість карт в 2014 році зросла за рахунок збільшення до 61393 шт. кількості дебетових карт. [47]
Кількість кредитних карт в 2014 році продовжило знижуватися і склало 0,3% або 186 шт. На підставі цього можна судити про те, що клієнти банку вважають за краще користуватися засобами, які є на їх рахунках і не поспішають скористатися кредитними коштами, тому банк орієнтується насамперед на поширення дебетових карт, а саме реалізацію індивідуальних карт і зарплатних проектів.
Тримачі пластикових карт використовують їх наступними шляхами: або як інструмент безготівкових розрахунків при оплаті товарів і послуг, або для зняття готівки (що в принципі заперечує пластикову карту як інструмент безготівкових розрахунків). Структурно-динамічний аналіз операцій власників з пластиковими картами представлений в таблиці 9.
Таблиця 9?
Динаміка операцій, здійснених за допомогою карт банку «Інтеза»
№ п/пПоказательЗначеніеАбсолютное ізміненіеТемп росту,% 2 012 г.2013 г.2014 г.2013 г.2014 г.2013 г.2014 г.1Патежі за товари (роботи, послуги) кількість, ед.218027214054244132-397330078-1,814,1сумма, тис. руб.83938865691132452631266763,130,82Полученіе готівки денегколічество, ед.598595500690573270-9790572580-16,414,5сумма, тис. руб.333829336208242832979282531-7878458,5-21,83Прочіе операцііколічество, ед.02979400329791024-34, 4сумма, тис. руб.08421,91586828421,9150260,09-596,84Всегоколічество, ед.816622717723821405-98899103682-12,414,4сумма, тис. руб.342223137158153004906293583,9-7109098,6-19,1
Як видно з таблиці 9, кількість платежів за товари (роботи, послуги) в 2013 році зменшилася в порівнянні з попереднім роком на 3973 од., що говорить про зниження затребуваності безготівкових розрахунків, проте в 2014році даний показник виріс на 14,1% і склав 244 132 операцій. Це пояснюється проведенням у 2014 році банком «Інтеза»? заходів, спрямованих на популяризацію безготівкової оплати по банківських картах. Кількість операцій з одержання готівки в 2013 році зменшилася на 16,4%, а в 2014 році - збільшилася на 14,5%. Сума даних операцій в 2014 році істотно зменшилася і склала 2832979 тис. Рублів. Це дозволяє зробити висновок про те, що пластикові картки все більше починають використовуватися за їх прямим призначенням, тобто для безготівкової оплати товарів і послуг, а не для зняття готівки. Зростання безготівкових операцій обумовлений розвитком системи оплати штрафів і держмита ГИБДД, оплатою комунальних послуг, послуг телефонного зв'язку і т.д. за допомогою банківських карт в банкоматах і терміналах. [47]
Незважаючи на зрослу популярність пластикових карт як інструменту безготівкових платежів, все-таки найбільшим попитом у клієнтів як і раніше користуються операції з одержання готівки, що пояснюється, в першу чергу, недостатнім ступенем поширеності POS-терміналів у торгових точках роздрібних продажів. Лише тому кількість платежів за товари (роботи, послуги) становить 29,7% від усієї кількості операцій з картами? , Показаних на рис. 10.
Рис. ? 10 Кількісна структура операцій, скоєних з використанням пластикових карток банку «Інтеза»? на 1.01.2014?.011. року
Немаловажними для результатів аналізу є дослідження структури випущених пластикових карт по платіжним системам. Розглянемо динаміку обсягів випущених карток в розбивці по видах в таблиці 10.
Таблиця 10?
Динаміка обсягів випущених пластикових карт банку «РенесансКредіт»
Вид пластикової картиNCCVisa ElectronVisa ClassicVisa-GoldОсновной рахунок? Тінейджер200468 5640670356150200583 8401131 0766933192006107 3202561 293920530
Аналіз показав, що найменший обсяг у структурі випущених пластикових карт займають карти VISA-Gold, що пояснюється тим, що даний вид карт видається VIP клієнтам, яких у банку в загальній структурі клієнтської бази не більше 3%.
У цілому слід зазначити, що карт системи VISA банком «РенесансКредіт» випускається і реалізується значно менше, ніж карт регіональної платіжної системи NCC. Даний факт є результат того, що історично в місті найбільшого поширення набули банкомати та POS-термінали в торгових точках саме системи NCC.
Крім випуску карт і твори операцій з карт-рахунках клієнтів банк «Інтеза» веде діяльність, пов'язану з ...
