ядування, державними установами покладених на них законодавством адміністративно-розпорядчих повноважень (оформлення паспортно-візовими службами паспортів та віз; діяльність органів місцевого самоврядування щодо благоустрою території, утримання та ремонту автомобільних доріг та ін. ).
Загальна характеристика форми і способів захисту прав споживачів
Як вже було зазначено, проблема цивільно-правових способів захисту прав споживачів, ефективності їх застосування на практиці для російської правової науки не є новою, але теоретичні та практичні аспекти даної проблематики в правовій літературі висвітлені недостатньо повно. Способи захисту являють собою комплекс заходів, що застосовуються з метою забезпечення вільної реалізації суб'єктивних прав.
Ст. 12 ГК РФ передбачає 12 способів захисту цивільних прав. У порівнянні з Цивільним Кодексом РРФСР 1964 р (далі ГК РФ РРФСР) перелік цих способів значно розширився, хоча нововведень всього два: вперше на законодавчому рівні закріплені самозахист цивільних прав та відшкодування моральної шкоди. Швидше за все, введення нових способів захисту прав громадян та деталізація старих були обумовлені переходом від масових цінностей до індивідуалістичним, що мають в своїй основі права, свободи та інтереси окремої людини.
Прийняття Закону про захист прав споживачів на перший план висунуло необхідність у вдосконаленні цивільно-правового механізму захисту прав споживачів. Довгі роки споживач фактично був позбавлений можливості захистити свої права. Діяв ГК РФ РРФСР не перешкоджав споживачеві звернутися до суду у разі порушення його прав з боку недобросовісного продавця (виробника, виконавця). Однак у той час не існувало універсального механізму захисту прав споживачів.
Перелік, зазначений у ст. 12 ГК РФ, не є вичерпним, оскільки допускається можливість використання і інших способів за умови, що це передбачено законом.
Покупець-громадянин, купуючи товари за договором роздрібної купівлі-продажу, має додаткові (порівняно з покупцем-організацією) можливості забезпечення і захисту своїх прав і законних інтересів, надані йому законодавством про захист прав споживачів.
В даний час для захисту прав споживачів в законодавстві використовуються п'ять цивільно-правових способів захисту - самозахист права, зміну або припинення правовідносин, відшкодування збитків, стягнення неустойки та відшкодування моральної шкоди.
Кожен з цих способів успішно застосовується при здійсненні захисту прав споживачів, що підтверджується судовою практикою і практикою діяльності громадських організацій та органів місцевого самоврядування (далі - ОМС). Особливість способів захисту прав споживачів полягає в тому, що в кожній конкретній ситуації вони можуть застосовуватися окремо або все в сукупності. Наприклад, при розірванні договору роздрібної купівлі-продажу в судовому порядку в споживач, як правило, в позовній заяві вимагає не тільки припинення правовідносини, а й стягнення збитків, неустойки та відшкодування моральної шкоди.
З моменту порушення продавцем (виконавцем) прав конкретного споживача, перед останніми постає питання вибору форми захисту. Форма захисту права - це регламентований правом комплекс особливих процедур, здійснюваних правозастосувальними органами і самим уповноваженою особою в рамках правозахисного процесу і спрямованих на відновлення (підтвердження) порушеного (оскарженого) права. Громадяни мають реальну можливість відстояти свої права як у судовому, так і в позасудовому порядку.
Споживачеві надано право самостійно вибирати як форму, так і конкретний спосіб захисту, грунтуючись тільки на своєму внутрішньому переконанні ефективності та правильності вибору.
ВИСНОВОК
Оцінюючи стан справ, досягнутий рівень застосування договору купівлі-продажу, можна сказати, що має місце не тільки поширення сфери дії інституту купівлі-продажу, але і якісне його наповнення. Так, кваліфікація договору роздрібної купівлі-продажу в якості публічного договору дає Уряду Російської Федерації можливість видавати правила, обов'язкові для сторін при укладенні та виконанні даного договору.
Велике значення у справі захисту прав і законних інтересів покупців - громадян за договором роздрібної купівлі-продажу мають акти офіційного судового тлумачення.
Разом з тим механізм реалізації прав громадян за договором купівлі-продажу, зокрема роздрібної, потребує змін шляхом вдосконалення законодавства у цій сфері.
Вважаю, що необхідно чітко врегулювати правовідносини між громадянами-покупцями і продавцями, які здійснюють підприємницьку діяльність, тому повсюдно має місце виділення в якості самостійного виду договору...
