ку реалізацією нафтопродуктів, решта частки належать дрібним приватним компаніям
Оптові продажі здійснюються відділом оптових продажів по широкому спектру продуктів, продажу організовані на базі системи управління відносинами CRM. При цьому існує ряд проблем, які потребують вирішення:
1. Відсутність власної станції наливу газу;
2. Істотне відставання в реалізації маркетингового плану виведення на ринок нової групи моторних масел марки «G-Energy»;
. Черги по заправної базі бензовозів у м Омську, практично цілодобова її робота;
. Велике навантаження на групу обслуговування, що викликає незручності при обслуговуванні клієнтів в операційному залі, утворюються черги, губляться документи.
Роздрібні продажі організовані в мережі АЗС. У рамках реалізації корпоративних стандартів для АЗС ВАТ «Газпром нафта», на омських АЗС рівень якості надання послуг і матеріальної бази дозволяє без проблем реалізовувати функцію роздрібних продажів продуктів нафтопереробки. Стандартизація, хороша підготовка персоналу, матеріальна база випереджальна час в сукупності з програмою з підвищення лояльності клієнтів дозволяють на 100% організовувати і успішно реалізовувати роздрібні продажі.
Для вирішення виявлених проблем пропонується ряд таких рішень:
1. Будівництво газоналівной станції дозволить розширити реалізацію даного виду продукту на 10% в перший рік реалізації проекту. Далі прогнозуються більш високі темпи зростання продажів.
2. Ведення даної штатної одиниці вимагатиме збільшення річного бюджету оплати праці на 400 тис. Руб., Що окупається прогнозними зростанням маржинальної прибутку від виконання корпоративного плану реалізації мастил даної торгової марки.
. Відновлення нафтоналивний бази дозволить прибрати черги, а також у перспективі забезпечить виконання стратегічних планів по росту обсягів продажів.
4. Вартість обладнання для електронної черги та його монтажу складе 270 тис. Руб., Введення штатної одиниці оператора потребують річного збільшення бюджету на оплату праці в розмірі 240 тис. Руб. Дані витрати окупаються зниженням відтоку клієнтів за півроку реалізації проекту.
Список використаної літератури
1.Амблер Т. Практичний маркетинг.- СПб: Питер, 2007. - 256 с.
2.Ансофф І. Стратегічне управління.- М .: Економіка, 2009 - 507 с.
.Арсенова Є.В., Крюкова О.Г. Довідковий посібник в схемах по «Економіці організацій (підприємств)».- М .: Фінанси і статистика, 2008. - 176 с.
.Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегія і практика фірми.- М .: Финстатинформ, 2010. - 243 с.
.Багіев Г.Л. Маркетинг.- М .: Економіка, 2010. - 213 с.
.Багіев Г.Л., Моїсеєва Н.К., Никифорова С.В. Стратегічний маркетинг.- С.-Пб .: «Пітер», 2008. - 512 с.
.Баркан Д.І. Управління продажами: Підручник/Д.І. Баркан; Вища школа менеджменту СпбГУ.- СПб .: Видавництво. будинок С.-Петерб. держ. ун-ту, 2009. - 908 с.
.Болт Г.Дж. Практичний посібник з управління збутом.- М .: Економіка, 2008. - 186 с.
.Віноградова С.Н. Організація і технології торгівлі.- Мн .: Вища школа, 2009. - 263 с.
.Гаркавенко С.С. Маркетинг.- К .: «Лібра», 2005. - 359 с.
.Гермогенова Л.Ю. Ефективна реклама в Росії. Практика і рекомендації.- М .: ДЕЛО - М, 2009. - 150 с.
.Голіков Е.А. Маркетинг і логістика.- М .: Дашков і Ко, 2010. - 186 с.
.Голубкова Є.П. Маркетинг: вибір кращого рішення.- М .: Економіка, 2008. - 180 с.
.Горемикін В.А., Богомолов А.Ю. Планування підприємницької діяльності підприємства.- М .: Инфра-М, 2007. - 180 с.
.Данько Г.П. Управління маркетингом.- М .: ИНФРА - М, 2008. - 195 с.
.Дашков Л.П. Організація, технологія і проектування торговельних підприємств.- М .: ІОЦ «Маркетинг», 2007. - 180 с.
17.Джоббер Д., Ланкастер Дж. Продажі та управління продажами: Учеб. посібник для вузів.- М .: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 622 с
18.Діксон П. Управління маркетингом.- М .: Біном, 2008. - 156 с.
19.Дойль П. Маркетинг Менеджмент: Стратегія і тактика.- СПб .: «ПЕТРУК», 2008. - 153 с.
.Дубровскій В.Ж., Чайкін Б.І. Економіка та управління підприємством (фірмою).- Єкатеринбург: НАУКА, 2008. - 180 с.
.Книш М.І. Конкурентні стратегії.- СПб .: Життя, 2008. - 284 с.
.Козловскій В.А. Логістичний менеджмент.- СПб .: Лань, 2009. - 213 с.
.Кондратьев А.Д. Маркетинг: концепції та рішення.- М .: Новий світ, 2009. - 250 с.
.Котлер Ф. Основи маркетингу.- М .: Прогрес, 2010. - 159 с.
.Котлер Ф. Управління маркетингом.- М .: Економіка, 2009. - 180 с.
.Кретов І.І. Маркетинг на підприємстві.- М .: Финст...
