.
Порівняльне опис способів проведення соціологічних опитувань. p> У Залежно від способу контакту з респондентом, всю сукупність опитувань можна розбити на наступні основні групи:
Особисті опитування:
- опитування по місцю проживання (квартирний опитування),
- вуличний (В т.ч. магазинний) опитування,
- опитування з центральною локацією (in-hall, hall-test),
Дистанційні опитування:
- телефонний опитування,
- інтернет-опитування, p> - анкети на самозаповнення (в т.ч. поштовий опитування).
Опитування за місцем проживання респондента (квартирний опитування)
Застосування
Даний спосіб проведення опитування підходить для вирішення більшості завдань пов'язаних з вивченням споживачів.
Методика проведення
Територія населеного пункту, в якому проводиться опитування, розбивається на ділянки приблизно однакової площі. На кожній з ділянок вибирається стартова точка. Інтерв'юер рухається за маршрутом згідно набору заздалегідь встановлених правил руху.
Переваги квартирного опитування
- Можливість проведення тривалих (до 40 хвилин) інтерв'ю.
- Можливість демонстрації респонденту стімульних матеріалів (карток, зразків продукції та т.д.).
- Простота проведення контролю роботи інтерв'юерів. p> Недоліки квартирного опитування
- Високі вимоги до кваліфікації інтерв'юерів
- Щодо висока вартість проведення інтерв'ю
- Проблеми, пов'язані з недовірливістю/підозрілістю респондентів
Опитування з центральною локацією (Хол-тест)
Застосування
Даний спосіб проведення опитування найчастіше застосовується для тестування рекламних матеріалів, упаковки продукту, смаку продукту (hall-test). p> Методика проведення
Інтерв'ю проводиться в орендованому приміщенні з вільним доступом (бібліотека, кінотеатр, ресторан і т.п.). Респонденти можуть рекрутуватися як на вулиці, безпосередньо перед початком інтерв'ю, так і заздалегідь.
Переваги хол-тесту
- Можливість проведення досить тривалих (до 35 хвилин) інтерв'ю.
- Можливість використання стімульних матеріалів (карток, плакатів, упаковок продукту, самого продукту).
- Простота проведення контролю роботи інтерв'юерів
Недоліки хол-тесту
- "Якість" респондентів сильно залежить від місця розташування точки, в якій проводиться опитування.
- Невипадковість вибірки (у вибірку потрапляють, як правило, жителі одного району, або респонденти, що працюють в одному районі)
- Складність рекрутування окремих груп респондентів (автомобілісти, які активно працюють і т.п.)
Вуличний опитування, опитування в місцях продажів (опитування покупців у магазині), опитування в місцях скупчення споживачів
Застосування
Може застосовується для вирішення широкого кола маркетингових завдань.
Методика проведення
Інтерв'ю проводяться на вулиці, або на виході з торгових точок/в торгових точках, або в місцях скупчення споживачів.
Переваги вуличного опитування
- Висока швидкість проведення опитування.
- Щодо низька вартість проведення опитування.
- Крім того, при проведенні опитування в місцях продажу і/або опитування в місцях скупчення споживачів з'являється можливість опитати деякі специфічні групи респондентів
Недоліки вуличного опитування
- Обмеження на тривалість інтерв'ю (до 10 хвилин)
- Відносна складність організації контролю за роботою інтерв'юерів
- Сильне вплив погодних умов (сніг/дощ/мороз/вітер)
- Складність отримання дозволу на проведення опитування до торгових точках (для магазинних опитувань/опитувань у місцях скупчення споживачів), цей процес може зайняти тривалий час і коштувати досить дорого.
Телефонний опитування
Застосування
Даний спосіб проведення опитування незамінний у разі проведення настановних досліджень. Крім того, часто застосовується в разі сильної географічної розрізненості об'єктів дослідження (наприклад, на В2В-ринках)
Методика проведення
На першому етапі формується максимально повна база даних телефонних номерів потенційних респондентів. На другому етапі, з сформованою бази даних, випадковим чином вибираються кімнати для проведення опитування.
Переваги телефонного опитування
- Висока швидкість проведення опитування. p> - Щодо низька вартість проведення ...
