Розробка анкети для збору інформації при проведенні опитування
Зміст
1. Етапи розробки виду анкети і коректування питань
2. Етапи визначення послідовності питань та завершення розробки анкети
Список використаних джерел
1. Етапи розробки виду анкети і коректування питань
Створення анкети є творчим процесом. Більшість успіхів відноситься, в першу, чергу, до визначення того, чого потрібно уникати в анкеті, наприклад, напрямних або незрозумілих питань. Однак існує мало конкретних вказівок на те, як зробити так, щоб питання не виявилися навідними або нечіткими.
Порядок розробки анкети можна представити у вигляді наступних етапів:
1 етап. Визначення необхідної інформації;
2 етап. Визначення виду анкети та методу проведення опитування.
3 етап. Визначення змісту питань.
4.етап. Визначення форми відповідей на запитання.
5.етап. Визначення формулювання питань.
6 етап. Визначення послідовності питань.
7. етап. Визначення фізичних характеристик анкети.
8. етап. Повторна перевірка етапів 1-7 і при необхідності їх коригування.
9 етап. Проведення попереднього тестування анкети і при необхідності її коригування.
Дані етапи являють собою не еталон, а приблизний перелік процедур, які можуть виконуватися при розробці анкети.
Розглянемо кожен етап більш докладно.
1 етап. Визначення необхідної інформації.
1 крок у розробці анкети, складається у визначенні характеру інформації, яку треба отримати, є нескладним за умови, що попередні стадії дослідження були проведені досить ретельно і точно. p> Як описові, так і каузальні дослідження вимагають певних знань з темі, щоб сформулювати деякі спеціальні гіпотези про направлення роботи. Вони і визначають характер анкети, тобто яка інформація збирається і від кого. Якщо макети таблиць для занесення результатів аналізу вже розроблені, то робота за визначенням характеру інформації, що збирається практично завершена.
Макет таблиці - Це таблиця, створена для реєстрації інформації, яка буде збиратися. Вона збігається з таблицями, які будуть використані в процесі роботи, але на даній стадії ще не заповнена цифрами.
Інформація збирається про змінних, зазначених у макетах таблиць, для перевірки висунутих гіпотез. Відомості необхідно отримувати від правильно обраних людей і в правильному форматі. Тому гіпотези не тільки є вказівкою, яку інформацію слід шукати, а й визначають тип питання і форму відповіді, використовувану для її отримання.
Підготовка анкети може сприяти висуванню нових гіпотез, які могли б бути досліджені при невеликих додаткових зусиллях і витратах. Але при цьому слід врахувати, що якщо ці нові гіпотези важливі для розуміння явища, то їх слід використовувати при розробці анкети, а якщо вони не є принципово необхідними для даного дослідження, то використовувати їх не слід. Це пов'язано з тим, що вони просто подовжують анкету, викликають додаткові проблеми в процесі її заповнення та аналізу, а іноді і збільшують рівень відмов відповідати на запитання.
2 етап. Визначення виду анкети та методу проведення опитування.
Після визначення того, яка інформація повинна бути зібрана, необхідно з'ясувати, як вона буде збиратися. Ці рішення стосуються ступеня стандартизації та відкритості анкети, а також методів, якими вона буде заповнюватися, - поштою, по телефону або при особистій зустрічі.
Наприклад, якщо використовувати закриту нестандартизованими форму, при якій учасникам опитування показують картинку і просять скласти по ній розповідь, то телефонне інтерв'ю відпадає, і навіть опитування поштою може породити серйозніші проблеми, тому використовувати поштовий опитування для нестандартизованій закритої анкети, яка містить питання з вільною формою нерекомендуется.
Т.к. тип збираних даних має великий вплив на метод збору інформації, то необхідно визначити, яка первинна інформація потрібна, як ці дані можуть бути зібрані, який ступінь стандартизації і відкритості слід використовувати, і як проводитиметься опитування.
3 етап. Визначення змісту питань.
Попередні рішення, щодо характеру необхідної інформації, стандартизації та відкритості питань, використовуваних при складанні анкети, про метод, яким буде проводитися анкетування, багато в чому визначають рішення щодо конкретного змісту питань. При цьому необхідно відповісти на ряд питань. p> 1. Є Чи питання необхідним?
Їли даний зараз не охоплюється в достатній мірі рештою питань, те повинен бути введений новий додатковий питання. Питання має бути сформульований так, щоб забезпечити достатню подробиця у відповіді, але не ...
