ираючи для кожного необхідний інструментарій. Керівник просто зобов'язаний володіти простими, так і сучасними науковими методами психодіагностики людей, вміти оцінювати їх об'єктивно.
Закон неадекватності самооцінок
Керівнику необхідно виробити у себе дуже важливу для управлінської діяльності установку - прагнення до обмеження суб'єктивізму в самооцінці.
Закон розщеплений сенсу управлінської функції
Для зведення до мінімуму інформаційного спотворення теоретиками спеціально рекомендується використовувати наступні засоби: створення особливого управлінського мови з набором основних всім зрозумілих термінів, постійну увагу керівників до своєї мови як інструменту управління людьми, оптимізація шляхів руху інформації в системі управління і виробництва.
Закон самозбереження
Керівник повинен враховувати, що грубий окрик чи насмішка керівника в адресу будь-кого, миттєво В«вимикаютьВ» мізки всіх присутніх на зборах, нараді, на робочих місцях.
Закон компенсації
Його суть в тому, що недостатність яких здібностей відшкодовується іншими здібностями чи навичками.
Так само грамотному керівнику необхідно знати:
- Закон Мерфі;
- Закон термодинаміки Мерфі;
- Аксіоми Паркінсона;
- Закон Оулд і Кана;
- Закон Менкена;
- Закон Імхоффа;
- Закон Ранемона.
В В
6.2.3. Методи управління стресами
Управління стресами - це процес цілеспрямованого впливу на персонал організації з метою адаптації особистості до стресової ситуації, усунення джерел стресу й оволодіння методами їх нейтралізації усім персоналом організації.
Стрес, як відомо, являє собою комплекс фізичних та інших реакцій людини на стресори (або стимули) у навколишньому середовищі, дія яких виводить з рівноваги його фізіологічні та психічні функції.
Стрес може мати як негативне, так і позитивне значення для людини. Будучи частиною життя кожного, стреси неминучі. Щоб уникнути особливо потужного впливу наслідків стресу на людину, і відображення їх на його професійній діяльності, насамперед необхідно визначити причини стресів, якими є стресори. Існують методи нейтралізації стресів. На рівні організації проводять семінари, навчають працівників техніці розслаблення, способам зміни поведінки, виявлення індивідуальних стресів. Науці відомі наступні стресори:
Стресори в навколишньому середовищі:
В· Виробничі - Перевантаження (недовантаження);
- непояснені зміни;
- зміна розкладу;
- погане обладнання.
• Рольові - Рольової конфлікт;
- рольова неясність;
- відповідальність за людей;
- недолік підтримки;
- недолік статусу.
• Структурні
- слабка комунікація;
- недолік співучасті;
- неправильно побудована ієрархія.
• Кар'єрні - уповільнене (занадто швидке) просування по службі; несправедливість; брак можливостей для просування; відсутність необхідною підготовки.
• отношенческой відносини з: керівництвом; підлеглими; колегами; клієнтами; робітниками.
В
• внеорганізаціонной: відносини в сім'ї; стан економіки; обставини життя; зростання злочинності; зростання цін.
Особисті стресори:
- потреби;
- надії і досягнення;
- емоційна стійкість;
- гнучкість;
- толерантність;
- неясності;
- самооцінка.
Відповідно їм наукою запропоновані наступні методи нейтралізації стресів :
- планування - Планування розв'язання задач (особистих або службових) на наступний день або найближчу перспективу. У планах необхідно співвіднести особисті цілі з цілями організації;
- фізичні вправи;
- режим харчування;
- психотерапія;
- медитація і розслаблення.
В
6.3. Умови праці
Одним з об'єктивно важливих умов праці є його безпеку. Безпека організації - це такий стан, який досягається за допомогою забезпечення і підтримки захищеності персоналу і життєво важливих інтересів організації від внутрішніх та зовнішніх загроз з метою зменшення негативних наслідків небажаних подій і досягнення найкращих результатів діяльності. Забезпечення безпеки організації - це діяльність її посадових осіб, персоналу, спеціального підрозділу з безпеки, державних правоохоронних органів та інших структур, спрямована на запобігання можливого порушення її функціонування. Економічна безпека - це стан захищеності економічних інтересів організації від внутрішніх і зовнішніх загроз, за ​​допомогою мінімізації комерційних ...
