и консультанта.
Звичайний елемент виконання завдання - навчити персонал клієнта особливим прийомам. Навчання може охоплювати багатьох людей і вимагати точно визначеної за графіком програми підготовки, яка починається до впровадження і може тривати на першій його стадії. Можливі різні підходи, в тому числі:
• підготовка консультантів без відриву від виробництва;
• підготовка інструкторів консультантом;
• підготовка експериментальних груп, які потім будуть навчати решту персоналу;
• офіційні підготовчі курси для працівників компаній (Ведуться консультантом, спеціальними інструкторами, запрошеними для цієї мети, або штатними інструкторами організації);
• участь окремих співробітників у підготовчих курсах за межами організації;
• ознайомчі програми для осіб, які безпосередньо не беруть участь, але повинні бути використані.
Підтримання нового порядку роботи та контроль
Заходи з підтримання порядку і контролю повинні починатися, поки консультант ще перебуває в організації-клієнті, і зберігатися після його відходу. Якщо новий метод не спрацьовує через неполадки в обладнанні, постачання і т.д., робота все ж може тривати, але потрібно що-небудь зробити. Найбільш природно на час повернутися до старої практики, якщо ще можливо. Є правило, що консультант ніколи не повинен зупиняти людей, що працюють за старим методу, поки той не може бути повністю витіснений, тобто потрібна впевненість, що після того як новий метод довів свої переваги, буде неможливо повернутися до старого. Як це можна зробити - залежить від функції завдання та характеру проблеми.
Якщо впроваджується нова процедура використання документації, запас старих форм знищується разом з друкованими формами. Аналогічна пильність потрібно і для підтримки робочих стандартів фабрики.
В інженерному креслярському бюро створити нове креслення якої частини анітрохи не легше, ніж з'ясувати, можна Чи використовувати вже наявну частину. Якщо креслення безперервно змінюється, все старі відбитки знаходять і знищують.
Система контролю не обов'язково повинна підтримувати схему в однаковому стані. Через якийсь час будь-який елемент реорганізації починає застарівати. Без можливості контролю здатність видозмінюватися і розвиватися відповідно до змінних обставинами може зникнути. Ні до чого проводити перевірки щоденно: критерієм є те, як багато часу потрібно для вчинення чого-небудь серйозного. Контроль необхідний відразу ж після яких змін, при досягненні стабільності на новому рівні.
В
Висновок
Кожне завдання або проект повинні бути доведені до кінця. Коли мета досягнута і допомогу консультанта більш не потрібна, завершальний етап охоплює два однаково важливих аспекти консультативного процесу: роботу, для якої був запрошений консультант, і взаємовідносини між консультантом і клієнтом.
Дог...
