нд (репутація) 0,252 Цінова політіка0, 103Кваліфікація персонала0, 204Качество услуг0, 205Шірота пропонованих услуг0, 156Реклама і продвіженіе0, 15ВСЕГО1, 0
Ключові фактори успіху оцінюються за дев'ятибальною шкалою з ваговими коефіцієнтами важливості кожного критерію (таблиця 5.). Шкала має наступну градацію: 9-дуже привабливий, 7-привабливий, 4,5 - непоганий, 3-непрівлекаттельний, 0-дуже непривабливий. br/>
Таблица5
Визначення сили бізнесу
КФУВес (Р) Інтерконт - Аудит - СервісГрадіент align = "justify"> - вага, присвоєний КФУ; Q * P - зважена оцінка.
З таблиці видно, що найвищу зважену оцінку має компанія В«Інтерконт-Аудит-СервісВ» (вона дорівнює 8,7), найнижчу - компанія В«Корн-АудитВ» (7,35). Таким чином, для реалізації свого потенціалу відкривається компанія повинна мати на первинному етапі сумарну зважену оцінку не менш 7,35 (самий слабкий конкурент). При цьому слід приділити велику увагу рекламі та просуванню послуг, адже саме від цього на початковому етапі залежить звернення клієнтів до послуг фірми. p align="justify"> Скористаємося побудовою матриці БКГ для наочного подання положення конкурентів і бажаного положення створюваної компанії на ринку в 1 рік (рис. 2). В якості системи координат використовуємо В«темп приросту річного оборотуВ» і оцінку кожної компанії по КФУ. br/>В
Рис. 2. Матриця БКГ
Як видно, створювана фірма в перший рік планує проникнути на ринок і зайняти позиції поруч з конкурентами. При цьому реально оцінюючи можливості, компанія припускає зайняти місце ближче до слабших конкурентів. У процесі подальшого розвитку КФУ і темпи зростання будуть збільшуватися і компанія буде переміщатися в правий верхній кут (найбільш сильне становище). br/>
Глава 3. Розробка рекомендацій щодо формування конкурентних переваг для петербурзької аудиторської компанії, що виходить на ринок Москви
Аудиторська компанія, що працює на ринку Санкт-Петербурга і є одним з лідерів ринку, прийняла рішення про вихід на аудиторський ринок Москви. При цьому нова компанія буде зареєстрована як самостійна юридична особа, керівником компанії стане один з петербурзьких керівників, назва у компанії буде інше. p align="justify"> Структура цілей аудиторської компанії може виглядати наступним чином. Генеральна мета - заняття лідируючих позицій на ринку аудиторських послуг Москви за 5 років шляхом надання клієнтам комплексних рішень. Короткострокові цілі компанії (цілі на ринку аудиторських послуг): вихід на аудиторський ринок Москви; створення позитивного іміджу компанії; отримання прибутку. p align="justify"> Цілі по елементах комплексу маркетингу: - пропозиція клієнтам аудиторських послуг; пропозицію в перспективі комплексного вирішення; абонентське обслуговування клієнтів; розширення асортименту пропонованих послуг. - ціно...
