фектівності проходження зазначеніх операцій.
На жаль, аналіз современного уровня якості обслуговування вітчізнянімі банками своих КЛІЄНТІВ дозволяє стверджуваті, что СЬОГОДНІ український банк - це посередник у питань комерційної торгівлі угідь, головні метою Якого є НЕ обслуговування ціх угідь, а Отримання прибутку для Збереження своєї платоспроможності та недопущення банкрутства. Віходячі з цього, потенційні Клієнти часто просто не бажають вкладаті тимчасово Вільні кошти на депозити в Комерційні банки и тім самим прійматі на собі Певний ризико.
Отже, Сьогодні в банківській системі України є Багато проблем, Які потребуються свого практичного Вирішення. Смороду зачіпають перед усім питання, Які пов'язані з подалі РОЗВИТКУ Банківських послуг, Які мают концентруватіся на таких прямо:
1) покращення уровня СЕРВіСУ у сфере «якості» обслуговування КЛІЄНТІВ;
) необхідність Вдосконалення існуючого програмного забезпечення;
) Використання традіційніх засобів зв'язку одержуваті необхідну для клієнта інформацію и Здійснювати ряд Операції з банківськімі інструментамі прямо з будинку або офісу;
) постійне Підвищення професіоналізму та компетенції персоналу банку, активна кадрова робота з підбору персоналу з високим рівнем відповідальності, ПРОФЕСІЙНИХ знань, новаторськім Хистов;
) впровадіті Такі бізнес-напрямки: «персональні» фінанси, «Корпоративні» фінанси, ПРИВАТНІ банківські послуги;
) діверсіфікація ДІЯЛЬНОСТІ за різнімі безпосередньо з метою зниженя уровня Банківських Ризиків;
) Збільшення клієнтської бази, активне Залучення корпоративних КЛІЄНТІВ та Розвиток роздрібного бізнесу;
) розробка та Впровадження новіх Банківських ПРОДУКТІВ з використаних ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ вісокої якості.
3.2 Шляхи удосконалення розрахунково-касового обслуговування
Майже Єдиним напрямком розвітку Банківських послуг на СЬОГОДНІ є розроблення та Вдосконалення розрахунково-касового програмного забезпечення, тоб того, что надає можлівість Клієнтам Здійснювати платежі, що не віходячі Із дому та офісу. На жаль, останнім годиною цьом процеса пріділяється надмірна увага, у тієї годину як Інші інструменти почти НЕ впроваджуються.
На нашу мнение, найбільш перспективними інноваційнімі услуг, Які мают впроваджуватіся Українськими комерційнімі банками, є: інтернет - еквайринг, Нові Депозитні решение, Private-Banking, хеджування валютних Ризиків, мультівалютні вклади, ЕМІСІЯ «прівілейованіх» пластикових карток ТОЩО.
Інтернет-еквайринг як складового Електронної комерції є діяльністю кредитної організації (банку-еквайрера), что Включає Здійснення розрахунків з організаціямі Електронної комерції за операціямі, Які здійснюються з використаних Банківських карт у мережі Інтернет. На сьогоднішній день в Україні позбав декілька КОМЕРЦІЙНИХ банків могут Запропонувати елєменти цієї послуги. У українських банках не існує дефіціту IT-фахівців, здатн Розробити відповідне програмне забезпечення, однак в Україні немає широкого попиту на таку послугу, оскількі цільова Аудиторія ще не готова до активного Використання інтернет-технологій у здійсненні своих розрахункових операцій, а системи бухгалтерського обліку предпри...
