ають хороше природне освітлення. Запропоновано поліпшити освітлення житлового номера.
Кожен номер готелю обладнати дзвінками і кнопками сигналізації, автоматизації, щоб живуть в номері, не виходячи з кімнати, могли викликати покоївку, офіціанта. Оновити пристрій пожежної сигналізації, що складається з центрального пожежного пункту, що подає звуковий або зоровий сигнал про пожежу або небезпеку пожежі, а також з пожежних сигналів.
Велике значення має забезпечення безпеки проживаючих у готелі. Обладнати систему безпеки, що складається з пульта управління, на якому ведеться спостереження за необмеженою кількістю об'єктів і відеокамер, які встановлюються при вході.
Витрати на заходи, пов'язані з підвищенням рівня готельного підприємства представлені в таблиці 3.2
Таблиця 3.2
№ п / пСтатья затратСумма тис руб.1Едіновременние витрати (підготовка спеціаліста) 352Текущіе затрати315улучшеніе якості матеріально-технічної бази, придбання обладнання (в т.ч.відеокамер, кондиціонерів, обладнання для пожежної сигналізації і т.д .) 265Оптімізація технологічних процесів і оргструктури бізнесу (впровадження нової операційної програми «Почесний гість») 50Ітого затрат350
Даний захід включає в себе поліпшення сервісу, умов для проживання та безпеки гостей, створення корпоративної культури, орієнтацію на гостя. Рух тільки в одному напрямку ніколи не дасть бажаного результату, в тому числі, коли мова йде про формування нового іміджу готелю після реконструкції.
Захід 3 - Проведення рекламної кампанії
Просування готельних послуг на російський і міжнародний туристський ринок і збереження свого сегменту на Санкт-Петербурзькому туристському ринку серед малих готелів, послуги з розміщення та проживання відпочиваючих; екскурсійне обслуговування гостей і місцевого населення вимагає проведення рекламної кампанії.
В результаті найкращого інформування та реклами готелю, збільшиться приплив гостей, що дозволить також збільшити прибуток готелю.
Витрати на заходи, пов'язані з проведенням рекламної кампанії представлені в таблиці 3.3.
Таблиця 3.3
№ п / пСтатья затратСумма тис руб.1Едіновременние витрати (запросити журналістів для ознайомлення і розміщення інформації у ЗМІ) 25В т. ч.размещеніе рекламного продукту в засобах масової інформації, наприклад в пресі або на телебаченні; здійснення заходів щодо просування продукту на ринках, таких, як продаж за допомогою комп'ютера або участь у виставках; 15 102Текущіе затрати15в т.ч.совершенствованіе технології просування послуг готелю (удосконалення устаткування) 15Ітого затрат40
Вартість рекламної кампанії - 40 тис. руб.
За даним заходу ми розраховуємо, що прибуток готелю складе 8%, а так як з даним видом напрямки раннє не працювали, то неодноразово проводячи рекламну кампанію більше населення дізнається про готелі, збільшиться приплив гостей, збільшиться прибуток.
Для зручності подальших розрахунків розглянутих заходів, уявімо отримані дані з впровадження трьох заходів у відповідності з таблицею 3.4
Таблиця 3.4. Зведена таблиця витрат по заходам у ТОВ готель «Галерея»
