тиві.
Рис. 2.3.1. Алгоритм аналізу ефективності системи управління якістю на підприємстві ЗАТ «ЧЕЛНИВОДОКАНАЛ»
На малюнку 2.3.1. наведено алгоритм аналізу ефективності системи управління якістю на підприємстві ЗАТ «ЧЕЛНИВОДОКАНАЛ».
У ході реалізації даного алгоритму підприємство ЗАТ «ЧЕЛНИВОДОКАНАЛ» стикається проблемою необхідності розробки Концепції розвитку організації, її стратегії, політики у сфері якості, інвестиційних програм і т.д. Цілі стратегії є показниками, як на тривалу перспективу, так і на рік (бізнес-плани і т.п.). Одним з головних показників повинен бути зростання обсягу продажів (продукції, послуг) на одного співробітника підприємства, продуктивність праці.
У таблицях 2.3.3. і 2.3.4. вказано фактичне і нормативне кількість вироблених аналізів проб на системах комунальної інфраструктури водопостачання, що обслуговується підприємством ЗАТ «ЧЕЛНИВОДОКАНАЛ».
Таблиця 2.3.3.
Фактична кількість вироблених аналізів проб на системах комунальної інфраструктури водопостачання (од.)
НаіменованіеДінаміка по годам20082009Темп росту,% 2010Темп росту,% 123456- у місцях водозабору (од.) 6969100,005884,06- перед надходженням у розподільну мережу (од.) 2621526215100,0026715101,91- в точках водозабору зовнішньої мережі (од.) 28352835100,003640128,40- в точках водозабору внутрішньої мережі (од.) -----
Можна помітити, що фактична кількість перевищує нормативне, що пов'язано із забезпеченням найбільшою безпеки проведених випробувань з метою аналізу рівня якості питної води.
Таблиця 2.3.4.
Нормативна кількість вироблених аналізів проб на системах комунальної інфраструктури водопостачання (од.)
НаіменованіеДінаміка по годам20082009Темп росту,% 2010Темп росту,% 123456- у місцях водозабору (од.) 4848100,0048100,00- перед надходженням у розподільну мережу (од.) 2621526215100,002612099,64- в точках водозабору зовнішньої мережі (од.) 28352835100,00266093,83- в точках водозабору внутрішньої мережі (од.) -----
Таким чином, в ході аналізу автором було виявлено цілий ряд ключових проблем, що перешкоджають постійному підвищенню рівня якості вироблених ЗАТ «ЧЕЛНИВОДОКАНАЛ» товарів, а саме - питної води.
Існує проблема зростання кількості аварій на системах комунальної інфраструктури в 2010 році, так як підприємство не встигає здійснювати капітальний ремонт і заміну обладнання, про що свідчить показник зростання протяжності мереж, що потребують заміни на 30%.
Аналіз показників надійності постачання споживачів в 2008-2010 рр. показав, що аварійність систем комунальної інфраструктури знижується з кожним роком, при цьому темп зростання не змінюється за три роки 92%.
Зниження темпів росту споживання води в 2010 році в порівнянні з 2009 роком відбулося на 75% з причини аварій, не дивлячись на зростання кількості споживачів, тобто замовників послуг підприємства.
Одночасно зі збільшенням протяжності мережі за 2010 рік на 30%, відбулося збільшення обсягу втрат у мережах на 28,37%, що є негативною тенденцією.
Незважаючи на ці проблеми, процедура перевірки показників якості очищення питної води, виявила їх відповідність встановленим нормам і вимогам. Отже, контроль якості продукції (питної води), вироблений за органолептичними показниками в 2008-2010 рр., Виявив позитивний результат, обумовлений введенням системи екологічного менеджменту на підприємстві, завдяки чому продукція відповідає стандарту.
Крім того, на підприємстві розроблено алгоритм вдосконалення процесу виробництва продукції для аналізу ефективності системи управління якістю. Важливою ланкою алгоритму є документування витрат і втрат, пов'язаних з якістю управління процесом, на основі якого здійснюється розробка пропозицій щодо вдосконалення процесу очищення питної води, прогнозування необхідних витрат і можливого зниження втрат.
Глава 3. Розробка проекту пакету документів з метою вдосконалення процесу очищення питної води на підприємстві ЗАТ «Челниводоканал»
.1 Пропозиції щодо вдосконалення процесу системи очищення питної води
Ефективна охорона навколишнього середовища, проведення природоохоронних заходів неможливі без ефективної системи екологічного контролю за їх виконанням, що є основною функцією відділу екології підприємства ЗАТ «ЧЕЛНИВОДОКАНАЛ».
На жаль, в даний час не доводиться розраховувати на свідомість громадян, керівників юридичних осіб, підприємців у справі охорони природи від забруднення. Незважаючи на принцип сталого розвитку,...
