а ринку вже 20 років, і за цей час їх розвиток тільки прискорюється. Один з варіантів заміни таких магазинів стали інтернет-магазини, але ЗАТ ТД «Південний» і її конкуренти так само відкрили свої інтернет-магазини. Магазини стали навпаки товаром-субститутом будівельних ринків, оскільки для людей стало важливо зручність, якість, сервіс і пропоновані послуги, що повною мірою не пропонують на ринку.
З'єднаємо всі отримані дані на малюнку 5 сил Портера (малюнок 2.9).
Малюнок 2.9 - 5 сил Портера по ЗАТ ТД «Південний»
Зовнішня середи для розвитку ЗАТ ТД «Південний» досить сприятлива і дозволяє діяти в рамках стратегії. При цьому на ринку високий рівень конкуренції, що накладає на діяльність компанії певний ризик. Тобто для утримання лідерських позицій, їй необхідно приймати великі зусилля: дбати про асортимент, пропоновані послуги, якості, вести маркетингову діяльності тощо Головним висновком є ??необхідність розширення територіального охоплення, тобто відкриття ще магазинів у мережі. Крім того, було виявлено, що за рівнем кваліфікації персоналу ТД «Південний» поступається своїм основним конкурентам.
На цьому аналіз мікрооточення закінчується. По кожній силі було проведено дослідження та підбито підсумки, які дозволяють визначити положення компанії на ринку, її стабільність, слабкі і сильні сторони. Вся ця інформація буде використана при проведенні SWOT-аналізу. Але до цього необхідно провести аналіз на основі моделі Мак-Кінсі «7С».
Для аналізу внутрішнього середовища використовуємо Мак-Кінсі «7С»:
· strategy - стратегія,
· skills - навички,
· shared values ??- загальновизнані цінності,
· structure - структура,
· systems - системи,
· staff - кадри,
· style - стиль.
Модель Мак-Кінсі «7S» необхідна для вивчення і осмислення основних внутрішніх чинників компанії ЗАТ ТД «Південний», що роблять вплив не тільки на його справжнє становище, але й на майбутній розвиток.
. Strategy - стратегія.
Стратегія ЗАТ ТД «Південний» спрямована, головним чином, на розвиток. Вона не передбачає просте утримання лідерських позицій, а саме збільшення частки ринку, відкриття нових магазинів. Крім того, в стратегію компанії входить як збільшення частки ринку на ринку міста Тюмень, так і розширення територіального охоплення. У планах ЗАТ ТД «Південний» є відкриття гіпермаркетів в містах Уральського і Сибірського Федеральних округів, таких як Сургут, Тобольськ, Нижньовартовськ, Курган, Челябінськ, Омськ, Новосибірськ, Барнаул, Перм.
Цю стратегію можна вважати середньостроковій, так як розроблена на 3 роки. Вже в 2013 році відкриється третій магазин в Тюмені. Розширення меж територіального охоплення буде відбуватися тільки після успішної реалізації даної середньострокової стратегії.
При цьому стратегія ТД «Південний» є продуманою, спланованою, відображеної через ключові показники ефективності, представлені в таблиці. Найбільш важливими з них є:
· Кількість торгових об'єктів
· Кількість співробітників на 1000 кв.м.
· Продуктивність праці торг. персоналу
· Заповнюваність штату (%)
· Середня зар. плата (тис. руб.)
Саме ці показники є найбільш вагомими, так як показують ув'язку корпоративної стратегії з управлінням персоналом. Тобто для ЗАТ ТД «Південний» управління персоналом є важливою функцією і невід'ємною частиною успіху, досягнення високих економічних показників.
. Skills - навички.
Навички та здібності повинні дозволяти компанії реалізовувати її стратегію. Для їх визначення будемо використовувати інформацію, отриману за допомогою аналізу сили діючих конкурентів. Згідно з ним, здібностями ЗАТ ТД «Південний» є (малюнок 2.10).
Малюнок 2.10 - Здібності ЗАТ ТД «Південний»
Репутація: компанія завоювала позитивну репутацію в місті Тюмень, саме тому відкрито два крупні магазину в одному і тому ж місті, а так само планується ще один. Це наслідок високої якості продукції, її різноманітності, а так само сервісу.
Асортимент: весь асортимент розбитий по секторах, а так само за кольорами для зручності відвідувачів. Крім того, тут зібрана продукція для задоволення потреб різних клієнтів: для декору приміщень, для будівельних робіт, кому потрібні інструменти і господарські товари, предмети інтер'єру, все для ванних кімнат, для дому і саду. Це приваблює не тільки роздрібних кл...
