почну виконувати завдання того, кого більше поважаю.
Б) Спочатку буду виконувати завдання найбільш важливе, на мій погляд.) Спочатку виконаю завдання вищого начальника.
Г) Буду виконувати завдання свого безпосереднього начальника.
Ситуація 3
Між двома вашими підлеглими виник конфлікт, який заважає їм успішно працювати. Кожен з них окремо звертався до вас з проханням, щоб ви розібралися і підтримали його позицію. Виберіть свій варіант поведінки в цій ситуації.) Я повинен присікти конфлікт на роботі, а вирішувати конфліктні ситуації - це їх особиста справа.
Б) Найкраще попросити розібратися в конфлікті представників громадських організацій.) Насамперед особисто спробувати розібратися в мотивах конфлікту і знайти прийнятний для обох спосіб примирення.
Г) З'ясувати, хто з членів колективу служить авторитетом для конфліктуючих, і спробувати через нього вплинути на цих людей.
Ситуація 4
У найбільш напружений період завершення виробничого завдання в бригаді здійснений непорядний вчинок, порушено трудову дисципліну, в результаті чого допущений брак. Бригадиру невідомий винуватець, проте виявити і покарати його треба.
Як би ви вчинили на місці бригадира? Виберіть прийнятний для вас варіант рішення.) Залишу з'ясування фактів цього інциденту до закінчення виконання виробничого завдання.
Б) Запідозрених у проступку викличу до себе, круто поговорю з кожним віч на віч, запропоную назвати винного.) повідомив про подію тим з робітників, яким найбільш довіряю, запропоную їм з'ясувати конкретних винних і доповісти.
Г) Після зміни проведу збори бригади, публічно вимагатиму виявлення винних і їх покарання.
Ситуація 5
Вам надана можливість вибрати собі заступника. Є декілька кандидатур. Претенденти відрізняються наступними якостями.) Перший прагне, перш за все, до того, щоб налагодити доброзичливі товариські стосунки в колективі, створити на роботі атмосферу взаємної довіри і дружнього ставлення, воліє уникати конфліктів, що не всіма розуміється правильно.
Б) Другий часто воліє в інтересах справи йти на загострення відносин «незважаючи на особи», відрізняється підвищеним почуттям відповідальності за доручену справу.) Третій воліє працювати строго за правилами, завжди акуратний у виконанні своїх посадових обов'язків, вимогливий до підлеглих.
Г) Четвертий відрізняється наполегливістю, особистою зацікавленістю в роботі, зосереджений на досягненні своєї мети, завжди прагне довести справу до кінця, не надає великого значення можливим ускладненням у відносинах з підлеглими.
Ситуація 6
Вам пропонується вибрати собі заступника. Кандидати відрізняються один від одного наступними особливостями взаємин з вищестоящим начальником.) Перший швидко погоджується з думкою чи розпорядженням начальника, прагне чітко, беззастережно і у встановлені терміни виконати всі його завдання.
Б) Другий може швидко погоджуватися з думкою начальника, зацікавлено і відповідально виконувати всі його розпорядження та завдання, але тільки в тому випадку, якщо начальник авторитетний для нього.) Третій має багатий професійний досвід і знання, хороший спеціаліст, вмілий організатор, але буває неуживчива, важкий у контакті.
Г) Четвертий дуже досвідчений і грамотний фахівець, але завжди прагне до самостійності та незалежності в роботі, не любить, коли йому заважають.
Ситуація 7
Коли вам трапляється спілкуватися зі співробітниками або підлеглими в неформальній обстановці, до чого ви більш схильні?
А) Вести розмови, близькі вам за діловими та професійними інтересами.
Б) Задавати тон бесіді, уточнювати думки щодо спірних питань, відстоювати свою точку зору, прагнути в чомусь переконати інших.
В) Розділяти загальну тему розмов, не нав'язувати своєї думки, підтримувати загальну точку зору, прагнути не виділятися своєю активністю, а тільки вислуховувати співрозмовників.
Г) Намагатися не говорити про справи і роботу, бути посередником у спілкуванні, бути невимушеним і уважним до інших.
Ситуація 8
Підлеглий вдруге не виконав вашого завдання в строк, хоча обіцяв і давав слово, що такого випадку більше не повториться. Як би ви вчинили?) Дочекатися виконання завдання, а потім суворо поговорити наодинці, попередивши востаннє.
Б) Не чекаючи виконання завдання, поговорити з ним про причини повторного зриву, домогтися виконання завдання, покарати за зрив руб...
