аність в її різних формах, відносини, моральні якості особистості тощо);
- досвід (знання, навички, вміння і звички);
- риси, що залежать від індивідуальних особливостей психічних процесів;
- біопсихічних підструктуру особистості.
У розробку структурного підходу до особистості значний внесок внесли такі дослідники, як Г. Оллпорт, Р. Кеттел і Г. Айзенк - три провідних авторитету у вивченні рис особистості. У їх пошуках значну роль зіграв кореляційний метод обробки даних, оскільки багато дослідження особистості кореляційно за природою. Завжди постає питання: яким чином слід пов'язати один з одним отримані змінні. Наприклад, дослідження показують, що рівень догматизму позитивно корелює із зарозумілістю людини. Значить, можна припустити, що догматичні люди дотримуються високої думки про себе. Привабливість може позитивно корелювати з інтелектуальними здібностями, "силою его" або з домінуванням самоповаги в характеристиках людини. Число подібних взаємозв'язків дуже велике, що дозволяє говорити про наявність деякої структури.
13. Біологічне і соціальне в психологічній структурі особистості
У філософії, соціології, психології та інших науках про суспільство склалися чотири концепції співвідношення соціального і біологічного в людині (суспільстві):
людина - насамперед біологічна істота, підпорядковане законам природи;
людина - чисто соціальне істоту;
людина має двоїсту соціально-біологічну природу, є біосоціальним істотою;
людина має цілісну соціальну природу, яка в знятому, підпорядкованому вигляді містить в собі закономірності фізичної, хімічної та біологічної форм матерії.
Розглянемо ці концепції докладніше.
1. Розуміння людини як біологічного, природного істоти переважало у філософії французьких матеріалістів XVIII ст. і Л. Фейєрбаха. Воно протистояло ідеалістичної концепції Гегеля: з його точки зору, людина - насамперед духовне, мисляча істота, а суспільство - це закономірний етап розвитку абсолютної ідеї. У XIX в. біологічне розуміння людської сутності використовували соціальні дарвіністи, які намагалися пояснити розвиток цивілізації відкритими Ч. Дарвіном законами природного відбору і боротьби за існування. Проте після створення матеріалістичної концепції суспільства цей підхід виявився явно застарілим: праця, свідомість, зміна фаз розвитку суспільства ніяк не підпадає під дію законів біології, і даний підхід втратив підтримку більшості вчених. У сфері сервісу, мабуть, особливо ясно видно, що людина має не тільки біологічні потреби, а ті біологічні потреби, які у нього дійсно є (в їжі, одязі, житлі і т. п.), завжди виражаються і задовольняються в особливих, соціально обумовлених формах.
2. Визначення людини як чисто соціальної істоти ніколи не користувалося широкою підтримкою вчених. Воно може бути результатом сильної вульгаризації концепції марксизму, в якій вперше було введено поняття соціальної форми матерії і соціальної природи людини. В«Чисто соціальнуВ» концепцію висловлюють окремі фахівці, що не враховують біологічного аспекту природи людини і суспільства.
3. Уявлення про людину як биосоциальном, або соціально-біологічному істоті широко поширене в російській науці. Іноді до біологічного і соціального додають ще третя, психічне початок, тобто людина розуміється як єдність біологічного, психічного і соціального. В«Людина, - пише автор одного з кращих підручників філософії, - являє собою цілісну єдність біологічного (организменного), психічного і соціального рівнів, які формуються з двох - природного і соціального, спадкового і прижиттєво придбаного В». Абсолютно ясно, що на людину і суспільство впливають і біологічні, і соціальні закони. (Що стосується психічного компонента, то його виділення в якості третьої детермінанти людини виглядає як дивне порушення законів логіки: психіка, свідомість є соціальними явищами, отже, соціальна складова людини і так вже включає в себе психічні процеси). При вирішенні соціально-економічних проблем, при формуванні та задоволенні потреб неминуче доводиться враховувати і соціальні фактори, І чисто біологічні закономірності людського організму. Так, при наданні туристичних або екскурсійних послуг клієнти не повинні відчувати фізичні навантаження, занадто важкі для організму. Людині необхідні також харчування, сон і відпочинок. При наданні інформаційних, консультативних та освітніх послуг необхідний облік біологічних механізмів роботи органів почуттів і пам'яті: людина не може, наприклад, сприймати і аналізувати занадто великі потоки інформації, її потрібно подавати в зручній для засвоєння формі (усній, письмовій чи екранної). По-різному відбувається сприйняття інформації у дітей і у дорослих. Загалом, біологічний компонент людських потреб недооцінювати не можна (тим більше що багато з цих потреб - насущні), поведінка людини визначається не тільки чисто соціальними чинниками.
Однак соціально-біол...
