в, що впливають на поведінку людей, утворює його мотиваційну структуру, яка досить стабільна, але піддається цілеспрямованому формуванню, наприклад в процесі виховання. br/>
Таблиця 3 - Схема механізму мотивації персоналу
МотівСтімулПолученіе матеріальних благ; продуктивність; робота на одному підприємстві; якість работиПовишеніе заробітної плати, відрядна оплата праці; постійно діючі надбавки до заробітної плати; премії; матеріальна допомога; надання пільгового кредітаУспех; владу; досягнення мети; розвиток карьериПредоставленіе керівної роботи; персональні блага; участь в успіху; просування службовими сходами; підвищення кваліфікації
У таблиці 2 надані мотиви, які необхідні для вирішення таких завдань, як погане обслуговування відвідувачів і не кваліфікований персонал.
Для стимулювання попиту послуг у населення, слід організувати підтримку продажів.
Підтримка продажів - це пропозиція додаткового мотиву для покупки. Її головна перевага полягає в різноманітті та гнучкості методів. Найчастіше для просування використовуються знижки:
Гј сезонні;
Гј знижки на свята;
Гј сімейні знижки;
Гј групові;
Гј дитячі;
Гј спеціальні (для тих, хто володіє купоном на знижку або для клієнтів, які приводять в комплекс нового клієнта);
Висновок
У ході виконання курсової роботи була досягнута її основна мета і вирішені завдання, залишені у вступі. На закінчення зробимо кілька загальних висновків по роботі. p align="justify"> Конкурентоспроможність послуги - його перевага в порівнянні з якимось іншим товаром при вирішенні потенційним покупцем своїх проблем. У загальному вигляді, конкурентоспроможність - це порівняльна перевага, яка не є іманентною якістю послуги, а замінюється в часі під впливом безлічі різних факторів. p align="justify"> При оцінці конкурентоспроможності послуг парків культури і відпочинку необхідно використовувати ряд показників, які будуть характеризувати стан об'єктів та їх основні якості.
Сьогоднішні парки, я вважаю, це, перш за все, заклади культури, призначені для культурного відпочинку та розваги, кожна людина, незалежно від інтелекту, повинен прийти сюди один або з сім'єю і знайти те, що йому потрібно : відпочити, щось подивитися, послухати, потанцювати, покататися на атракціонах чи просто помилуватися природою. І в парку все це повинно бути передбачено - гарний ландшафт, гарні квіти, чистота, затишок, розваги, атракціони великих і малих форм. І одне без іншого не може існувати, це одне ціле, єдиний к...
