нові.
3.2 Розробка онтології в області менеджменту
У науковій літературі онтологія розуміється як структурна специфікація деякої предметної області, її формалізоване уявлення, яке включає словник (або імена) покажчиків на терміни предметної області та логічні вирази, які описують, як вони співвідносяться один з одним.
Онтологічний інжиніринг - це процес проектування і розробки онтологій. Він вимагає від розробників професійного володіння технологіями інженерії знань - від методів вилучення знань до структурування та формалізації. До основних етапів онтологічного інжинірингу відносяться: накопичення - безсистемне накопичення інформації в організації, витяг - процес виявлення джерел даних і знань, структурування - виділення основних понять, вироблення структур представлення інформації, формалізація і програмна реалізація - представлення структурованої інформації у форматах машинної обробки, обслуговування -корекція формалізованих даних і знань (додавання, оновлення).
Процес розробки онтології в області менеджменту та управління знаннями виконувався відповідно до етапів онтологічного інжинірингу. Одним з найважливіших етапів онтологічного інжинірингу є вилучення знань. У науковій літературі пропонується наступна класифікація методів вилучення знань.
Пасивні методи вилучення знань:
- спостереження;
- «думки вголос»;
- лекції.
Активні індивідуальні методи добування знань і даних:
- анкетування - аналітик заздалегідь складає запитальник або анкету;
- інтерв'ю - аналітик задає серію заздалегідь підготовлених питань з метою вилучення знань про предметну область;
- вільний діалог - це метод вилучення знань у формі бесіди аналітика та спеціаліста підприємства.
Активні групові методи:
- метод круглого столу - спочатку учасники висловлюються в певному порядку, а потім переходять до живої вільної дискусії. Число учасників дискусії коливається від трьох до п'яти-семи;
- «мозковий штурм», або «мозкова атака» - один з найбільш поширених методів розкріпачення і активізації мислення.
Для формалізації знань використана технологія інтеграції семантичної мережі в масив зв'язаних документів, яка заснована на використанні мови XML для опису характеристик документа у вигляді «категорій». Всі категорії об'єднані за допомогою різнотипних іменованих зв'язків у онтологію предметної області.
Всі етапи створення онтології та інтеграції її з масивом документів виконувалися за допомогою програми Semantic DocNet. Отримана в результаті роботи онтологія досить повна і не займає багато місця на диску. Особливо зручна вона для студентів, які зможуть без зусиль зорієнтуватися в предметної області при пошуку необхідної інформації: наукові роботи, статті або монографії викладачів кафедри ОСІМіБП.
Після створення онтології, була проведена семантична розмітка масиву наукових публікацій, тобто у кожного документа було виділено 3-5 основних властивостей, які описані за допомогою елементів онтології. Кожен зв'язок має назву, наприклад «автор», «рік публікації», «тема дослідження». Онтологія, інтегрована в масив документів разом з пошуковою системою, утворюють інформаційно-пошукову систему наукових публікацій, яка володіє можливостями традиційного повнотекстового пошуку, автоматизованої деталізації пошуку (на підставі структури онтології система пропонує уточнити або узагальнити пошуковий запит); семантичного пошуку (система дозволяє знаходити поняття і документи, в назві яких немає шуканого слова, але зміст публікації пов'язано з ним); пошуку по ланцюжках зв'язків між поняттями (при пошуку враховуються не тільки назви категорій, а й ролі категорій, що у зв'язках); візуальної навігації по онтології (дозволяє переміщатися по карті понять у процесі пошуку потрібного терміна), роботи з документом в інформаційній системі [46].
. 3 Створення бази наукових публікацій
глосарію з менеджменту. На першому етапі розроблений словник основних термінів в області менеджменту. Для цього використовувалися різні словники з менеджменту [50]. Зі словників виділялися терміни найбільш близькі до наукового напрямку кафедри. Слова зіставлялися зі списком персоналій, для того, щоб не упустити потрібного поняття і правильно зв'язати поняття одне з одним.
У процесі створення використовувалися наступні методи:
лекції;
вільний діалог;
«мозковий штурм».
Словник був складений виходячи з ...
