p align="justify"> Публічний характер діяльності готелів обумовлений тим, що їх послуги спрямовані на застосування великими групами фізичних осіб, незалежно від їх громадянства, віку, національності, раси, віросповідання і т.д., в В«цілодобовомуВ» режимі.
Споживачами готельних послуг є дієздатні фізичні особи незалежно від громадянства, тому що властивість В«проживанняВ» притаманне тільки їм. Для укладення договору про надання готельних послуг вони повинні пред'явити документи, що засвідчують особу. p align="justify"> Оскільки законодавець прямо назвав готельні послуги публічними договорами, то готелі не мають право відмовити в укладенні даного договору будь-якому звернувся. Факт неможливості надати послугу через відсутність вільних місць або номерів повинна доводити готель. На практиці найчастіше трапляється навпаки, але судові спори по такій категорії справ у Казахстані відсутні чинності буденного незнання нашими співвітчизниками про публічне характері договору надання готельних послуг та права на судове оскарження неправомірної відмови виконавця від укладення договору за наявності такої можливості. Іноземним же громадянам наші услугодатель не відмовляють в укладенні договору. Хоча ст.387 ГК РК містить імперативне правило про те, що виконавець не має права надавати перевагу одній особі перед іншим щодо укладення публічного договору, крім випадків, передбачених законодавством. Законодавством ж перевагу за ознакою громадянства не передбачено. p align="justify"> Форма договору - проста письмова, оформляється шляхом видачі клієнту-споживачеві квитанції з фіскальним касовим чеком і зазначенням вартості готельних послуг.
Об'єкт договору - це не тільки послуги з надання житла або ліжко-місця для проживання, але і безліч супутніх послуг, зокрема, телефонного зв'язку, інформаційних послуг, послуг громадського харчування і т.д. Набір супутніх послуг залежить від класу, категорії готелю. p align="justify"> Ціна договору надання готельних послуг повинна бути однаковою для всіх клієнтів. Однак відразу ж обмовимося, що в даному виді публічного договору ціна безпосередньо залежить від класу готелю, а також від категорії самого номера. Оскільки законодавець прямо назвав такий договір публічним, то ціни у всіх готелях за приміщення однаковою комфортності, класності передбачаються однаковими для всіх клієнтів. На практиці ж існує величезний розкид цін, які встановлюються самими услугодателями за відсутності державного регулювання. p align="justify"> Чи не витримується і ще одна вимога, властиве для публічних договорів: це регулювання даного договірного правовідносини на рівні Уряду шляхом видання типових договорів або правил, на підставі яких має полягати договір надання готельних послуг. Як нами зазначалося, нині діє єдина постанова Уряду РК, що стосується надання готельних послуг і тільки в столиці нашої держави. Через брак інших правових норм звернемося до названого Постанови Уряду ...
