І тоді вже в хід вступає третій етап контактного брендингу.
Остання стадія здається багатьом компаніям не потрібною. Адже головна мета досягнута - товар проданий. Але яка ймовірність того, що споживач повернеться наступного разу саме в цей магазин, саме за товаром даної марки? Як можна розвинути лояльність, щоб домогтися високої прихильності своїх потенційних споживачів?
Компанія Siluet пропонує свої методи:
організація споживчого клубу Siluet, членство в якому дає можливість отримувати знижки, інформацію про нові колекції, каталоги продукції;
- гарантія на продукцію, що спрямовано на затвердження у свідомості споживача образу якісної офісної одягу і доказ впевненості компанії в тому, що вона створює.
2.2.1 Розробка концепції дизайну і комунікаційних атрибутів
Завершальним моментом, вершиною у створенні іміджу фірми є так званий фірмовий стиль.
Фірмовий стиль - це сукупність постійних художніх, текстових та інших елементів (констант) у всіх рекламних розробках фірми й у засобах реклами.
До елементів фірмового стилю відносяться:
товарний знак,
- фірмовий шрифтовий напис (логотип),
фірмовий блок,
фірмове гасло (слоган),
фірмовий колір (кольори),
фірмовий комплект шрифтів,
інші фірмові константи.
Фірмовий шрифтовий напис (логотип) - це оригінально сконструйований напис з повним або скороченим найменуванням фірми, товарної групи, яка виробляється фірмою, або якогось конкретного продукту, що виготовляється нею.
Логотип інтернет-магазину Siluet показаний на рис.2.7.
Рис.2.7 Логотип інтернет-магазину Siluet з 3D манекеном
Фірмовий блок - це традиційне поєднання декількох елементів, часто використовуваних. Найчастіше це художній товарний знак і логотип. Блок може містити повну офіційну назву фірми, її поштові та банківські реквізити. Іноді у фірмовий блок входить фірмове гасло (слоган) - постійно використовуваний фірмовий оригінальний девіз. Деякі з таких девізів можна навіть зареєструвати як товарний знак.
Дамо аналіз основних кольорів логотипу магазину.
Колірна гамма інтернет-магазину - це тони сірого кольору в поєднанні з білим і чорним.
Темні і приглушені кольори глибоко-зеленого і сірувато-оливкового символізують багатство, здоров'я, натхнення.
Консервативний, стриманий імідж це сірий і хакі з сіруватим відтінком.
Чорний - колір наступальний, владний, активний, інтригуючий своєї небезпекою і його не повинно бути багато (краще його комбінувати з іншими квітами). Комбінація чорно-білого - занадто категоричне, контрастно і до того ж втомлює.
Білий ідеально підходить, як доповнення до інших кольорів, привносячи легкість, свіжість і пожвавлення.
Згідно законам сприйняття, фірмові кольори, використовувані в інтернет-магазині (сірий, чорний, білий), легко читаються на білому фоні, що важливо при оформленні корпоративних документів і друкованої реклами, і добре поєднуються один з одним.
Слоган інтернет-магазину повинен відповідати наступним вимогам:
вносити свій внесок у формування іміджу фірми;
враховувати особливості цільової аудиторії, бути зрозумілим для неї;
він повинен бути коротким і легко запам'ятовуватися;
він повинен бути оригінальним, відповідно емоційно забарвленим,
виключати будь подвійне тлумачення і відповідати менталітету народу.
Приклад слогану фірми Siluet raquo ;: Приміряй, купуй, і досягай успіху з нами .
2.2.2 Розробка рекламних продуктів
До основних носіїв елементів фірмового стилю відносяться:
сувенірна реклама фірми у вигляді авторучок, настільного обладнання, сувенірних листівок і т.д.;
друкована продукція (листівки, буклети, календарі і т.д.);
документи та посвідчення (перепустки та посвідчення працівників, значки, візитки);
інші носії (фірмовий рекламний прапор, пакувальний папір в кольорах фірми і з деякими елементами торгового знака, фірмовий одяг співробітників, зображення товарного знака на транспортних засобах тощо.).
Сувенірна продукція з фірмовою символікою є не тільки ефективним засобом рекламн...
