оквартирних лічильників електроенергії - дозволяє споживачам отримати можливість частину своїх енергоємних побутових процесів перенести на час коли діє знижений тариф. Наприклад, прання автоматичними пральними машинами (автоматичні посудомийні машини) можливо проводити в нічний час, коли тариф на електроенергію істотно нижче денного. Як показує аналіз, таким чином, споживачі отримують можливість знижувати свої рахунки на електроенергії до 30%. Введення пікових тарифів (підвищені тарифи в години максимуму споживання) ще більш підвищить привабливість і вигоду споживачів від встановлення таких лічильників.
Наявність поквартирних приладів обліку не усуває необхідності використовувати загальнобудинкові прилади керуючими компаніями. Перевагою житлового будинку є можливість доак загального обліку (загальнобудинкової прилад) так і поквартирного обліку. Поява керуючих компаній має супроводжуватися переходом на оплату по загальнобудинкових приладів. Це створить нові економічні стимули, як керуючої компанії, так і у жителів щодо підвищення ефективності кінцевого енергоспоживання. Використання загальнобудинкових приладів обліку дозволяє керуючої компанії:
За допомогою контролю показань приладів обліку води (поквартирних і загальнобудинкових) і водорозбірної арматури, через контроль нічного водоспоживання виявляти підвищені витоку і точково усувати їх. Аналогічні ефекти дає і контроль добових теплових режимів споживання, виявлення та оцінка обсягу електроенергії, споживаної на термічні потреби (електрообігрів).
Виявляти випадки розкрадання і підвищеного енергоспоживання, що в свою чергу дозволяє адресно працювати з споживачами які надлишково або нераціонально витрачають енергію, підвищувати рівень збирання і приймати рішення, що дають максимальний ефект.
Додатковими можливостями і стимулами від установки приладів обліку, є можливість підвищення ефективності виділення субсидій з бюджету окремим категоріям громадян (споживачів). Більше того, у багатьох випадках, приладовий облік дозволяє знижувати обсяги субсидування, що вивільняє додаткові кошти бюджету, які можливо використовувати більш раціонально, в тому числі і на стимулювання енергозбереження.
Таким чином, вимоги при капітальному ремонті будівель/приміщень враховують такі важливі моменти. Традиційно при капітальному ремонті будівлі основна увага приділяється відновленню капітальних характеристик будівлі/приміщення і в меншій мірі питань підвищення енергоефективності будівлі.
У той же час саме при проведенні капітального ремонту можливо впровадження низки технічних і технологічних рішень, які знижують загальнобудинкові споживання енергії і як наслідок знижують тягар оплати комунальних послуг для мешканців цього будинку. До числа таких заходів і рішень відносяться:
. Установка автоматизованих систем комерційного обліку енергоресурсів.
. Впровадження горизонтальної розводки труб системи опалення в квартирах (в сукупності з регуляторами і термостатами дозволяє здійснювати локальне регулювання температури в квартирах).
. Закладення швів, щілин, капітальне утеплення; налагодження системи вентиляції і т.д. Додаткові механізми стимулювання споживачів з боку керуючих компаній.
Навіть у межах одного під'їзду живуть сім'ї з абсолютно різним рівнем добробуту, ставленням до енергоресурсів і т.д. При цьому основним критерієм оплати комунальних послуг є знеособлені характеристики - метр квадратний і кількість членів сім'ї (проживають). Таким чином, найчастіше, навіть абсолютно однакові квартири можуть відрізнятися по ефективності енергоспоживання в рази. При цьому в одній квартирі завжди буде відкрита кватирка, використані електрообігрів, утеплені підлоги і т.д., в іншій будуть застосовувати всі можливі технічні рішення по зниженню енергоспоживання - а в результаті в перерахунку на квадратні метри оплата, наприклад, опалення буде однаковою.
Необхідно дати можливість ВАТ «НЧТК» вводити коефіцієнти, які б дозволяли враховувати у платежі за комунальні послуги рівень енергоефективності споживання в квартирах. Для цього буде потрібно хоча б один раз на рік оглядати квартиру і давати їй оцінку. Отримані результати в подальшому використовувати при розрахунку платежів. При цьому кінцевий споживач сам приймає рішення, пред'являти квартиру чи ні. Немає бажання - оплата за підвищеним коефіцієнтом. Якщо пред'являється квартира, де впроваджені енергозберігаючі заходи - оплата зі знижувальним коефіцієнтом.
3.3 Заходи щодо підвищення задоволеності споживачів - юридичних осіб
Ефективний процес взаємодії з клієнтами - юридичними особами - характеризується наступними параметрами:
однаковість вимо...
