Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Навчання персоналу за новими стандартами якості обслуговування в ЗАТ "Замок"

Реферат Навчання персоналу за новими стандартами якості обслуговування в ЗАТ "Замок"





gn="justify"> Терміни виконання робіт

2. Обгрунтування необхідності

. Обгрунтування вимог до створюваної інноваційної продукції

. Очікувана ефективність

. Порядок контролю.


Висновок


В ході виконання даної курсової роботи були розглянуті різні аспекти, які необхідно знати при впровадженні інновації на будь-якому підприємстві.

Детально ж впровадження інновації було продемонстровано на прикладі розробки проекту навчання персоналу за новими стандартами якості обслуговування для ЗАТ В«ЗамокВ».

Необхідність такого впровадження була викликана відсутністю достатнього рівня навчання співробітників, що негативно позначалося на ефективності праці співробітників, сповільнювався процес обслуговування клієнтів, відбувалися часті затримки звітів про виконану роботу керівництву, а також часті запізнення.

Запропонована система навчання здатна вирішити не тільки ці проблеми, але і захистити фірму від зайвої витоку інформації, скоротити рівень страхового шахрайства, а також допомогти керівнику з легкістю і без витрат на паперову роботу дати справедливу оцінку роботи кадрів.

У проекті були розглянуті кілька видів аналізу, необхідних при впровадженні інновацій на будь-якому підприємстві - це SWOT-аналіз, матриця аналізів конкурентів. Ці методи дозволяють проаналізувати стан підприємства і визначити його конкурентоспроможність в порівнянні з конкурентами. p align="justify"> Також у проекті була зроблена калькуляція витрат на роботу, складено фінансовий план, розрахована економічна ефективність і розроблений виробничий план.

Виконання даного проекту дозволяє розібрати, як відбувається впровадження інновації на підприємстві. Будь-які взаємовідносини замовника і виконавця підтверджуються договором та технічним завданням. У проекті було вивчено складання документів такого роду. p align="justify"> Список використаних джерел


1. Управління компанією/Страхова справа. журн. - 2007 - № 12. - С. 5-9

2. Крутик А.Б./Організація страхової справи М.: Страховий поліс, ЮНИТИ, 2002

3. Інноваційний менеджмент: Учеб. посібник/За ред. В.А. Аньшіна, А.А. Дагаєва. - М.: Справа, 2003. - 528 с.

4. Довідник по страховому бізнесу/під ред. Уткіна Е.А. - М.: Асоціація авторів видавців В«ТандемВ», 2003-с. 416

5. петля Н.Є. /Підходи до управління страховою компанією/Страхова справа. ...


Назад | сторінка 24 з 25 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Сутність і необхідність планування витрат проекту. Бюджет проекту, як осно ...
  • Реферат на тему: Клінічне дослідження при будь-якому внутрішньому незаразних захворювань
  • Реферат на тему: Пам'ятка студенту-дипломникові для виконання розділу "безпека житт ...
  • Реферат на тему: Економічна ефективність впровадження нової техніки і технології на підприєм ...
  • Реферат на тему: Розробка та впровадження системи управління якістю на підприємстві на прикл ...