логії. - М.: Просвещение; Владос, 2008. - С. 348-350. p align="justify">. Самигин С. І., Столяренко Л. Д. Психологія управління: Навчальний посібник. - Ростов-на-Дону: Фенікс, 2006. p align="justify">. Уткін Е. А. Конфліктологія. Теорія і практика. - М.: ЕКМОС, 2010. - C. 94-132. br/>