="justify"> 6.1.В разі невиконання умов цього договору винна сторона сплачує фактичні збитки і упущену вигоду, завдані другій стороні.
6.2. Сторона, що порушила свої зобов'язання за договором, звільняється від відповідальності за виконання або неналежне виконання зобов'язань, якщо вони викликані причинами, за які відповідає інша сторона.
6.3. У разі відмови Турагента/його клієнта/від вже оплаченого їм турпродукту Фірми, менш ніж за 30 днів до початку туру, з нього стягуються штрафні санкції -% від загальної вартості турпродукту:
від 30 до 20 діб - 30%; від 19 до 10 діб - 50%; від 9 до 3-х діб - 90%; за 72 години - 100% від вартості;
Винятком є, якщо ануляція проведена в результаті нещасного випадку, що стався з клієнтом. У цьому випадку за наявності підтвердних документів сума до повернення складає різницю між фактично оплаченою туристом сумою і понесеними Фірмою прямими збитками.
6.3.1.Виплати сум, що підлягають поверненню клієнту Турагента, здійснюється з урахуванням різниці між сумою проведеної оплати вартості туристичного продукту і утриманих%.
6.4. У разі відмови Фірмою в наданні Турагенту/його клієнту /, сплаченого ним турпродукту згідно умов даного договору, фірма зобов'язана зробити Турагенту повернення грошових коштів у сумі повного розміру вартості туристичного продукту або за вирахуванням своїх витрат/прямих збитків/в розмірі до 30-40% від вартості турпродукту з обгрунтуванням даних витрат. Розмір відповідальності Фірми встановлюється відповідно до законодавства країни Фірми та даним договором.
6.5. У випадку не надання Фірмі Турагентом суми оплати, згідно вартості підтверджених послуг або документів, що підтверджують оплату (платіжного доручення) протягом 3 (трьох) банківських робочих днів після підтвердження бронювання послуг Фірмою згідно заявці: замовлення, на підставі цього договору, може Фірмою анулюватися.
6.6..Все штрафні санкції (збитки) повинні бути в кожному випадку подтверждени відповідними документами.
6.7. Сторони не відповідають один перед одним, а також перед покупцями за збиток, понесений покупцями на території своєї країни або в країні перебування не з вини Фірми, а також за дії покупців, вчинені в порушення законів країни перебування.
6.8. Претензії з транспортних перевезень розглядаються відповідно транспортними організаціями відповідно до діючих правил перевезень і Законодавством.
6.9. При виникненні у туриста обгрунтованих рекламацій (претензій) до якості придбаних у Турагента турпродукту, Фірма спільно з персоналом Об'єкту розміщення на підставі звернення туриста вживає всі можливі дії до усунення причин, що викликали рекламацію і вирішення конфлікту.
6.10. У разі якщо вжиті дій виявилося недостатньо, оформляється акт за зауваженнями туристів, який завіряється туристом (групою туристів), уповноваженим представником Фірми, об'єкта розміщення, або компетентними органами. На підставі акта турист (и) направляє в строк не пізніше 20 днів від дати виїзду письмову рекламацію, яка розглядається в порядку, встановленому чинним законодавством і даним договором. Турагент не несе відповідальність з рекламацій туристів, якщо такі не стали наслідком порушення Турагента даного Договору і направляє їх на адресу Фірми. Рекламації, не підтверджені письмовим актом, до розгляду не приймаються.
. 11. Сторони гарантують якісне виконання всіх послуг, згідно замовлення, але не відповідають за невідповідність наданих послуг надіям і мріям туриста (ів).
7. Конфіденційність.
Надана сторонами одна одній комерційна, фінансова та інша інформація, пов'язана з укладенням та виконанням цього Договору, буде вважатися конфіденційною.
8. Форс-мажор.
8.1 Сторона звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили. Під обставинами непереборної сили розуміються обставини, що виникли після укладення цього Договору в результаті подій надзвичайного характеру, які сторона не могла ні передбачити, ні запобігти розумними і зазвичай прийнятими заходами.
8.2. При настанні форс-мажорних обставин безпосередньо в ході туру, підтверджене раніше обслуговування по туру може бути замінене рівноцінним.
9. Вирішення спорів.
9.1. Усі спори, розбіжності та вимоги, які можуть виникнути між сторонами з цього Договору або у зв'язку з ним, у тому числі, що стосуються його порушення, припинення або недійсності, будуть по можливості, вирішуватися шляхом переговорів.
9.2....
