align="justify"> Деякі важливі завдання, які вирішуються шляхом автоматизації діяльності туристської фірми:
. Моніторинг стану ринку. Початківці агентства віддають перевагу системам пошуку та бронювання турів, що дозволяє зрозуміти, хто з туроператорів по якому напрямку працює, з ким найвигідніше співпрацювати.
. Автоматизація внутрішнього документообігу туристичної фірми включає в себе виписку необхідних туристові документів (путівка, прибутковий / видатковий касовий ордер, договір, ваучер та ін), відстеження життєвого циклу заявки клієнта. Для цього використовують системи пошуку та бронювання турів або спеціально розроблені програмні комплекси.
. Автоматизація взаємин з туроператорами полягає у створенні та друку бланка заявки, в автоматичному відстеження проходження заявки від моменту її формування до моменту відправки в архів. Для цього використовуються режими on-line бронювання туроператорів, внутрішньоофісні системи, системи пошуку та бронювання турів та ін
. Автоматизація бухгалтерії передбачає використання спеціалізованих бухгалтерських програм.
. Автоматизація аналізу даних та отримання статистики. Для прийняття правильних стратегічних рішень програмне забезпечення, що використовується турфірмою, має формувати вичерпну кількість статистичних звітів, що показують рентабельність роботи компанії за проміжок часу, і середню прибутковість заявок за напрямами і туроператорам і т.д. [16].
Це дозволяє агентству правильно орієнтуватися на ринку і розробляти потрібні напрямки діяльності, вибудовуючи взаємини з туроператорами, в потрібний час давати потрібну рекламу і оцінювати, як вона працює. Наступним важливим кроком в документаційне забезпечення управління туризму в Росії повинен стати спрощений режим в'їзду в країну. На даний момент, громадянам інших держав, щоб отримати візу на в'їзд до Росії, необхідно вжити багато зусиль, зібрати значний пакет документів, в деяких випадках він навіть повинен містити медичну довідку з підтвердженням здорового стану особи, яка побажала в'їхати в країну. Дана ситуація є одним з факторів, що негативно впливають на розвиток в'їзного туризму в Росії. Необхідно спростити пакет документів, а краще - зовсім скасувавши візи для громадян більшості країн, потік туристів збільшиться. У поєднанні з іншими, не пов'язаними з документаційне забезпечення, факторами туризму, такими як створення системи чартерних рейсів до Росії з країн-лідерів по в'їзду в Росію (Німеччина і країни європи, Китай тощо), і, отже, появою «горящих турів » в Росію, може трапитися туристичний «бум». Розробляються програми розвитку в'їзного туризму на державному рівні, проте, практичних результатів, крім підготовки м.Сочі до олімпіади - 2014, не спостерігається. Розвиток туризму в Росії безумовно впливає на кожне окреме підприємство країни. Діловодство в туризмі на державному рівні розвивається, але необхідні суттєві доопрацювання та конкретні кроки, які обов'язкові до виконання: більш активний розвиток законодавства в галузі туризму, конкретизація і стандартизація документів у галузі туризму, рівномірне і доступне розвиток інтернет-технологій по всій країні, в перспективі- створення глобальної системи он-лайн бронювання та документообігу в туризмі Росії, а також спрощення діловодства щодо в'їжджають в країну іноземців з метою туризму, тобто спрощення або скасування візи в...
