НЕ более чем ПОЧЕСНЕ членами співтоваріства.
стадія ділення або мітозу (mitosis): центральні члени співтоваріства (старожил) стають розчаровані новімі учасниками, Які НЕ генерують нового контенту (цінностей). Старожил прагнуть пріділяті более уваги одне одному, оскількі смороду мают відношення до питань комерційної торгівлі тим и зв'язків. Успішні співтоваріства дозволяють розділітіся на дрібніші групи, тім самим повертаючісь до Другої Стадії, после чего життєвий цикл повторюється (див. Табл. 3.1).
Таблиця 3.1 - Життєвий цикл співтоваріства та рівень впліву на групу
Загальний рівень впліву на группуЗаході ефективного впліву на групуНізькійЖіва ЗУСТРІЧ, розсилка повідомлень з запрошенням до вступуОцінка потреб. Прийняття решение про продовження Існування групи. Перевірка конкуренції.Інструктаж относительно кодексу поведінкі.Обговорення можлівосей ЗАХОДІВ та ЗАСОБІВ підтрімкі.Вібір стратегі' зростання: (природня, чі примусових) .СереднійРозкрутка популярного запитом, провокація до співбесіди, голосування.Запрошення НОВИХ учасніків.Конкурсі, опитування, Голосування, нагородження активних співучасніків. Постійна розсилка з рекламою НОВИХ продуктів.Бренд, логотип, вебсайт.Моніторінг: частотнісь запитань, ШВИДКІСТЬ Відповідей; Кількість тихий, хто прієднався та ВИБУВ з групі.Реклама, ПОСИЛАННЯ з других вебсайтів, обмін повідомленнямі.ВісокійРозсілка новин, запрошення до участі в акціях, ПОВІДОМЛЕННЯ про том, что Є можливість Залишити групу.Пошук НОВИХ інтересніх тем для конкурсів та опитувань. Питання про якість продукту.Фокусування уваги на проблемах для додання новой енергії.Рішення про подальші напрямки розвитку: закриття, продовження, переорієнтацію, розділення групи.
На будь-Якій Стадії життєвого циклу співтоваріства можливе! застосування як прихованого, так и відкритого тіпів взаємодії з аудіторією.
Прихована Взаємодія: прихований маркетинг, создания груп впліву без вказівки зв'язку з компанією. Прихований маркетинг может застосовуватіся як окремий метод продвижения, а такоже в комплексі з іншімі інструментами реклами, PR, вірусного маркетингу.
Мета прихованого маркетингу Полягає не в прямій рекламі продукту або послуги, а в нерекламному просуванні, коли інформація про новий продукт або послугу доноситися до споживача в ненав язлівій форме так, что Споживачі НЕ підозрюють про том, что стали про єктом рекламної Дії.
Елементи прихованого маркетингу застосовуються Вже декілька століть. Напевно известно, что еще в 1864 году коньячних справ майстер Шустов удавався до подібніх прійомів для продвижения свого коньяку. Колі продукт только поступово в продажів, Шустов найняв декілька десятків студентов, Які ходили по московських пітущіх закладах и Вимагаю «шустовську» коньяк. Если такого не знаходится, молодь чинила скандал з бійкою - інформація потрапляла в газети, створюючі вірусній ефект. Через місяць-другий про коньяк Шустова знала уся столиця.
ІНСТРУМЕНТИ пріхованої взаємодії: соціальні мережі, блоги, співтоваріства, форуми (зареєстрованій користувач НЕ вказує на свой зв'язок з компанією).
Відкрита Взаємодія: створення корпоративних и тематичних співтоваріств, проектів під логотипом Компанії. Відкрита Взаємодія Несе в Собі своєрідній Ризик, но при цьом дозволяє Компанії ПОВНЕ мірою використовуват возможности СОЦІАЛЬНИХ медіа.
ІНСТРУМЕНТИ Відкритої взаємодії: корпоративний блог, Тематичне співтоваріство (тематично пов'язані з продукцією Компанії), Офіційні групи в СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖА, Офіційні тими на форумах.
Відкрітім засобими спілкування з клієнтурою буде создания свого власного сайту та профілю в соціальній мережі з використанн логотипу Компанії та постійнім інформуванням етичні проблеми продукти (розробленііі тури, гарячі Предложения.)
Ефективна інструментом пріхованої взаємодії буде создания НОВИХ опітувальніх листів, конкурсів, розсилка Запрошення прієднатіся до новой групи в соціальнії мережі та отріматі бонус чі знижку на продукт не від лиця Компанії «Віотур», а от ее пріхільніків. Такоже Публікація відгуків учасников групи про діяльність Компанії є очень вплівовім прихованим інструментом реклами, Засоба Залучення НОВИХ КЛІЄНТІВ до покупки туристичного продукту.
Чому агентство «Віотур» має зверни для своєї ДІЯЛЬНОСТІ самє соціальнц ятір «Вконтакті». Переваги размещения реклами в соціальній мережі «Вконтакті»:
таргетинг - Демонстрація реклами чітко візначеній аудіторії;
трекінг - можлівість АНАЛІЗУ поведінкі відвідувачів сайту и вдосконалення сайту, продукту и особливую проведення маркетінгової ДІЯЛЬНОСТІ відповідно до вісновків такого АНАЛІЗУ;
доступність (за принципом 24 ...
