е, важливою вимогою є обов'язковий введення ПІН-коду для всіх без винятку операцій із застосуванням картки В«Белкарт-МВ». Тільки на відміну від карток В«БелкартВ» з мікропроцесором в даному випадку ПІН-код її утримувачем не вибирають, а призначається банком і видається власникові в запечатаному конверті. Обов'язковий введення ПІН-коду робить марним злодійство реквізитів карти, як нанесених на поверхню пластику, так і записаних на магнітній смузі, оскільки, не знаючи ПІН-коду, скористатися такою карткою неможливо [19, c. 278]
Практика їх добровільно-примусового поширення вже дала свої плоди - у громадян з'явилася звичка користуватися цим платіжним інструментом (за 2008 р. обсяг безготівкових операцій з використанням банківських пластикових карток досяг 47,6%). Але при цьому існують чинники, впровадження пластикових карток психологічна непідготовленість потенційних власників карток, нестача точок обслуговування карток, недостатній рівень загальної фінансової культури, висока вартість проектів по пластикових картках, недостатній сервіс, пропонований держателям карток, обмежена географія застосування карток. [15]
В даний час програми заохочення споживачів - практично єдиний маркетинговий інструмент, що створює ситуацію, коли кожна зі сторін виявляється у виграші. З одного боку, банк збільшує кількість клієнтів (у тому числі постійних), а з іншого - кількість транзакцій по своїх картках, у той час як споживач отримує подарунки за прихильність банку.
У розвинених країнах, де сформована споживча культура, багато банків і платіжні системи активно використовують у своїй роботі такі программи.Программи заохочення клієнтів сприяють більш частого використання картки банку для оплати товарів і послуг, допомагають встановити зворотний зв'язок з клієнтом, своєчасно інформувати про нові послуги і проекти. Як показує світовий досвід, найбільшу ефективність демонструють дві схеми лояльності.
1. Cash-back: програму лояльності, що дозволяє клієнтові повертатимуть на свій рахунок у банку певний відсоток від зробленої ним покупки. Наприклад, розплатившись в магазині за допомогою кредитної картки і витративши при цьому 100 дол, клієнт отримує назад 1 цент.
2. Програма лояльності, заснована на заохоченні клієнта спеціальними окулярами (бонусами). При кожної транзакції клієнтові на спеціальний негрошовий рахунок надходить певний кількість окулярів, безпосередньо залежне від суми покупки. Накопичивши деякий кількість бонусів, клієнт може обміняти їх на значимий для нього подарунок: квиток на літак, обід в ресторані, техніку, похід в кіно і так далі [17].
Білоруською банками пророблена певна робота щодо стимулювання безготівкових розрахунків з використанням карток (знижки, подарунки, премії, призи). Однак цього все ще недостатньо. Держатель картки йде за покупкою не в банк, а в магазин. Тому роботу щодо стимулювання безготівкових розрахунків повинні вести не тільки банки, але і торгівля, прич...
