анку і його управлінням, включаючи як управління операціями, так і управління персоналом. p align="justify"> Найважливішими факторами, що викликали необхідність застосування маркетингу в банківській сфері, є наступні:
Поява і розвиток практично небанківських установ, що склали конкуренцію банкам.
Розвиток інформаційних технологій і засобів комунікації на базі сучасної техніки і як наслідок розширення регіональної і національної сфер діяльності фінансово-кредитних інститутів
Ринкова економіка немислима без банківського менеджменту, заснованого на реальній конкуренції на фінансовому ринку між кредитними установами, заміні державного фінансування підприємств, що веде до інфляції, ринковим механізмом кредитування конкретних інвестиційних проектів і бізнес-планів, орієнтованих на створення нової товарної маси.
Для повноцінного управління комерційним банком необхідно використовувати сучасні технології з метою створення спеціалізованих систем, що дозволяють крім обробки одержуваної інформації моделювати результати банківської діяльності. У банку існує універсальна банківська система управління і інформації (ОСУІ), що дозволяє здійснювати управління на різних рівнях банківської ієрархії, отримувати необхідну інформацію, а також моделювати результати діяльності банку в цілому, його підрозділів, а також за окремими напрямками. Основне її завдання - максимально можлива інформаційно-технічна підтримка організації управління банку. ОСУІ повинна виконувати наступні функції: забезпечення необхідної економічної інформацією співробітників банку, інформування співробітників про поточний стан справ банку, надання можливості моделювання різних ринкових ситуацій за напрямами діяльності на різних рівнях управління, прогнозування результатів діяльності банку і його підрозділів. p align="justify"> Таким чином, чітке і правильне виконання всіх передбачуваних напрямів банківського менеджменту допоможе керівництву банку налагодити не тільки роботу банку, але і забезпечити його рентабельність, фінансову стійкість і конкурентоспроможність на ринку банківських послуг . А правильна маркетингова політика банку дозволить не тільки вирішити проблему залучення клієнтів, розповсюдження наявних і нових послуг, а й підвищити фінансову стійкість і конкурентоспроможність банку.
СПИСОК ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ ДЖЕРЕЛ ТА ЛІТЕРАТУРИ
1. Котлер Ф. Основи маркетингу/Пер. з англ. - М.: В«РостінтерВ», 1999.
2. Основи банківського менеджменту: навчальний посібник. За заг. ред. О. І. Лаврушина - М.: ИНФРА-М, 1995.
. Кисельов В.В. Комерційні банки в Росії: сьогодення і майбутнє. Банківська політика. Регулювання й керування. - М.: Финстатинф...
