сть виготовлення є найголовнішою характеристикою при покупці вікон, потім слід ціна і терміни виготовлення. З цього можна зробити висновок, що для людей даного сегмента ціна не є головним критерієм при покупці вікон;
В
Малюнок 39 "Найбільш і найменш значущі характеристики при виборі вікон"
В· в ході дослідження з'ясувалося, що більшість респондентів хотіли б отримати безкоштовну доставку та безкоштовний монтаж при покупці вікон, знижки на наступні установки і додаткова гарантія не так важливі для респондентів;
споживчий дерев'яний пластиковий вікно
В
Рисунок 7 "Додаткові послуги"
В· 59% опитаних респондентів воліють вікна з дуба, 29%-з модрини і 13% - з сосни. Можна зробити висновок, що більшість респондентів даного сегмента, при заміні вікон на дерев'яні, вибрали б більш дорогий вид матеріалу. Це означає, що люди навіть з невеликих доходом хочуть мати у себе вдома якісну продукцію;
В
Малюнок 41 "Розподіл респондентів другого сегмента за вибором виду матеріалу"
В· 52% опитаних респондентів вибрали трикамерні вікна і 42% двокамерні;
В· в ході дослідження з'ясувалося наступне: 61% вважають, що потрібно підвищити ефективність теплозбереження і 39% влаштовують їхні вікна по цьому параметру. З цього випливає, що більше половини вікон, встановлених у будинках Москви і Московської Області, мають великі тепловтрати, а це означає, що люди даного сегмента витрачають більше коштів на обігрів своїх будинків;
В· 76% респондентів не влаштовує шумоізоляція їх вікон і 24% задоволені якістю шумоізоляції вікон. Можна зробити висновок, що більшість респондентів першого сегменту страждають від підвищеного шуму в дамах/квартирах;
В· 86% респондентів другого сегмента воліють стандартні білі вікна і 13% - під колір дерева;
В· більшість людей даного сегмента вибрали класичний стиль вікон
В
Малюнок 42 "Розподіл респондентів другого сегмента за вибором стилю вікон"
В· оцінка респондентами другого сегмента вітчизняних фірм з виробництва вікон така: середнім негативним балом є -2, середнім позитивним - 3. Оцінка респондентами іноземних фірм наступна: середній негативний бал -3,, середній позитивний-4. З цього випливає висновок, що респонденти оцінюють роботу іноземних фірм вище, ніж вітчизняних. Отже, при виборі виробника вони віддадуть перевагу іноземній фірмі;
В
Малюнок 43 "Оцінка роботи фірм респондентами другого сегмента...
