ує три основні функції:
- формування грошових фондів (доходи);
- використання цих фондів (витрати);
контроль за їх формуванням і використанням.
ТОВ «Ельдорадо» встановлює раціональні прямі договірні зв'язки по поставках товарів, як правило, на один рік і здійснює постійний контроль за їх виконанням. Ритмічний завезення за графіками забезпечує сталість асортименту, прискорює товарообіг.
Система товаропостачання на підприємстві дуже проста: товар надходить від виробника. Товар зберігається на складі підприємства і надходить у роздрібну торговельну мережу.
Вступники на склад товари проходять кількісну та якісну прийомку. При прийманні товарів оформляються наступні супровідні документи: рахунок-фактура, товарно-транспортна накладна, акти по недостачу товарів, їх некомплектність і недоброякісності.
Всі магазини торгової мережі «Ельдорадо» мають зручні під'їзні шляхи і можливості для парковки. У магазинах «Ельдорадо» до послуг клієнтів - передпродажна підготовка товару, гарантійне та післягарантійне обслуговування, безкоштовні каталоги з новинками ринку і спеціальними пропозиціями для покупців, прийом кредитних карт і обслуговування за безготівковим розрахунком, а також продаж техніки в кредит.
Продаж товару в магазинах «Ельдорадо» здійснюється за зразками. Цей метод передбачає викладку зразків у торговому залі і самостійне (або з допомогою продавця) ознайомлення з ними покупців. У разі необхідності продавці надають покупцям консультативну допомогу. Після вибору товарів і оплати покупки продавець вручає покупцеві товари, що відповідають зразкам. Даний метод зручний тим, що на порівняно невеликій площі торгового залу можна виставити зразки досить широкого асортименту товарів.
Асортиментна політика ТОВ «Ельдорадо» підпорядковується одному принципу: тематику і кількість товару на торгових точках відстежують фахівці, прислухаючись до порад продавців, аналізуючи думки покупців. Компанія шукає нові прогресивні методи роботи з клієнтами, прагне максимально враховувати потреби покупців. На підприємстві збільшується кількість звільняються, і прийнятих працівників, що говорить про те, що плинність кадрів постійно зберігається, не зменшується.
Чисельність персоналу не стабільна, в 2012 році 9 осіб звільнилося, 9 знову прийняті. У 2013 році звільняється 8 осіб, 9 приймаються, тому що збільшуються обсяги продажів, з'являється більше клієнтів, залучається до роботи касир. Велика частина працівників у 2013 році має вік від 18 до 35 років. Це пов'язано з тим, що організація молода, вік директора знаходиться в тому ж проміжку, відповідно підбирається молодий, ініціативний, перспективний персонал.
Коефіцієнти в 2011, 2012 і 2013 року майже збігаються, отже, можна зробити висновок, що плинність кадрів залишається на одному і тому ж рівні. Керівництво вживає заходів, але із за важких умови праці робітники звільняються, це і є головною причиною плинності на підприємстві.
Матеріали, отримані в ході переддипломної, практики послужать цінним джерелом інформації для написання диплома.
Список використаних джерел
Нормативно-законодавчі документи
