.В. Загальне управління якістю: підручник.- СПб .: Питер, 2009. - 453 с.
27.Павленко Л.Г. Політику якості - до кожного виконавця//Сертифікація.- 2010. - №1.- С. 7-15.
28.Поппель Г., Голдстайн Б. Інформаційна технологія - мільйонні прибутки.- М .: Область ІТ, 2007. - 147 с.
29.Планірованіе та управління проектами для менеджерів/Пер. з англ. Гордона У. - М .: Справа і Сервіс, 2009. - 510 с.
30.Разу М.Л. Управління програмами і проектами. Модуль 8. - М .: Инфра-М, 2007. - 475 с.
31.Руководство якістю проектів. Практичний досвід/Под ред. Ільїна В. - М .: Вершина, 2006. - 176 с.
32.Робсон М., Уллах Ф. Практичний посібник з реінжинірингу бізнес-процесів/Пер з англ.- М .: Аудит. ЮНИТИ, 2008. - 224 с.
33.Сааті Т. Прийняття рішень: метод аналізу ієрархій.- М .: Радіо і Зв'язок, 2009. - 455 с.
34.Світкін М.З. Від сімейства стандартів ІСО 9000 до загального менеджменту якості//Стандарти та якість.- 2010. - №9.- С. 43-47.
35.Скріпко Л.Є. Методологія оцінювання витрат на якість//Методи менеджменту якості.- 2008. - №1.- С.12-18.
36.Тельнов Ю.Ф. Реінжиніринг бізнес-процесів і проектування інформаційних систем.- М .: МЕСІ, 2010. - 228 с.
37.Товб А.С. Управління проектами: стандарти, методи, досвід.- М .: ЗАТ Олимп-Бизнес raquo ;, 2008. - 380 с.
38.Тельнов Ю.Ф. Технологія проведення реінжинірингу бізнес-процесів.- М .: МЕСІ, 2010. - 236 с.
.Управління якістю: Підручник для вузів/Під ред. С.Д. Ильенковой.- М .: Банки і біржі, ЮНИТИ, 2007. - 199 с.
40.Управленіе проектами. Навчальний посібник/За ред. Попова Ю.І., Яковенко О.В.- М .: Инфра-М, 2009. - 452 с.
.Управління проектами: керівництво за ключовими процесам, моделям і методам/Под ред. Орр А.Д.- М .: Бізнес Букс, 2010. - 584 с.
.Управління проектами: практичний посібник/За ред. Гейзлера П.С., Зав'ялової О.В.- М .: Книжковий дім, 2007. - 544 с.
43.Управленіе проектами: підручник/Пер. з польської Троцького.- М .: Фінанси і статистика, 2007. - 539 с.
.Управління проектами: навчальний посібник/Пер. з німецької Літке Х.Д.- М .: Омега-Л, 2009. - 368 с.
.Управління проектами: від планування до ефективності/Под ред. Лапигіна Ю.Н.- М .: Омега-Л, 2008. - 477 с.
.Управління проектами. Швидкий старт/Под ред. Хелдмана К. - М .: ДМК-Пресс, 2008. - 385 с.
.У?? равленіе проектами/Под ред. Мазура І.І., Шапіро В.Д.- М .: Омега-Л, 2007. - 514 с.
.Управління проектами для професіоналів. Посібник з підготовки до здачі іспиту/Под ред. Ньюелла М.В.- СПб .: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2008. - 382 с.
49.Швец В.Є. Менеджмент якості в системі сучасного менеджменту//Стандарти та якість.- 2009. - №6.- С. 48-50.
50.Шішкін І.Ф. Метрологія, стандартизація та управління якістю.- М .: Изд. стандартів, 2007. - 325 с.
Додаток 1
Організаційна структура відділу управління якістю ВАТ Нижнекамскшина
Додаток 2
Політика в області якості
Метою виробничої діяльності ВАТ Нижнекамскшина є випуск шин, відповідних обов'язковим вимогам і задовольняють вимоги й очікування споживачів.
Вища мета - підвищення задоволеності споживача.
ОАО Нижнекамскшина приймає на себе зобов'язання відповідати вимогам споживача і постійно підвищувати результативність системи менеджменту якості за допомогою:
Вивчення та розуміння поточних і майбутніх потреб споживачів, прагнення перевершити їх очікування.
Вдосконалення діючої системи менеджменту для підвищення результативності та ефективності виробництва.
Впровадження нових методів роботи і навчання персоналу.
4. Розвитку взаємовигідної і довгострокової співпраці з виробниками сировини і матеріалів, обладнання, оснащення та запчастин.
. Проведення модернізації обладнання та впровадження сучасних технологій.
6. Створення і підтримки умов для використання творчого потенціалу персоналу та підвищення його зацікавленості в поліпшенні результатів праці.
Керівництво ВАТ бере на себе відповідальність за реалізацію цієї Політики в області-якості і забезпечення всіма видами ресурсів.
Додаток 3
Цілі у сфері якості на 2011 рік
1. Забезпечити рівень РРМ шин поставляються на комплектацію:
- на ВАТ КамАЗ - Не більше 500 РРМ;
- на ВАТ АвтоВАЗ - Не більше 50 РРМ.
2. Забезпечити рівень відбору шини 185/60R14 Kaмa-EURO - 224 по силовій неоднорідності - 97,5%. Термін: 3 квартал
. Освої...
