уваги тільки на «видатні» порушення вимог проекту та СНиП, скорочення контролюючих служб, слабке оснащення лабораторій); спотворена функція примусу (оплата роботи, яка призвела до шлюбу, дефектів, що не караються винуватці шлюбу). Організаційна структура управління якістю за Тейлору також має суттєві недоліки: відсутність спеціальної служби управління якістю, відсутність у керівників відповідальності за якість.
Четвертий період почався з середини 90-х років і пов'язаний із створенням економічних умов, при яких низька якість будівництва неодмінно призводить до значних збитків, втрати замовників і т.п. У цей період створюються нова законодавча і нормативна бази, відзначається зацікавленість всіх учасників будівельного процесу в поліпшенні якості будівельної продукції.
З проведеного аналізу випливає, що в Росії є величезний позитивний досвід щодо забезпечення якості продукції, який необхідно використовувати при розробці систем управління якістю в будівельних організаціях.
Глава 3. Розробка та впровадження системи якості в ТОВ «Строй Ка-М»
3.1 Загальна характеристика організації
ТОВ «Строй Ка-М» створено на базі закритого акціонерного товариства в 2003 році. Основний виробничо-технічний комплекс підприємства розташований в місті Москві.
ТОВ «Строй Ка-М» створено з метою задоволення суспільних потреб та отримання прибутку. Для виконання своїх цілей підприємство здійснює наступні види діяльності:
проектно-вишукувальних, проектно-конструкторська, підрядна;
будівельна, будівельно-монтажна, ремонтно-будівельна;
виробництво та реалізація будівельних матеріалів і конструкцій.
На сьогоднішній день в рамках будівельної діяльності компанії можна позначити три основних напрямки:
висотні житлові будинки поліпшеного планування;
індивідуальні житлові будинки (котеджі);
виробничі та промислові будівлі і споруди.
Між окремими підрозділами ТОВ «Строй Ка-М» існують як вертикальні, так і горизонтальні зв'язки.
Вертикальні зв'язки - це зв'язки керівництва і підпорядкування, наприклад, зв'язок між начальником підприємства і начальниками ділянок.
Горизонтальні зв'язки - це зв'язки кооперацій рівноправних елементів, наприклад зв'язок між інженером ПТО і інженером СДО.
На ТОВ «Строй Ка-М» застосована різновид змішаної системи організаційної структури управління.
Управління підприємством здійснюється відповідно до його Статуту. ТОВ «Строй Ка-М» очолює Генеральний директор, який призначається на посаду радою директорів, який організовує всю роботу підприємства і несе повну відповідальність за його стан і діяльність перед засновниками (власниками підприємства) і трудовим колективом. Генеральний директор представляє підприємство у всіх установах і організаціях, розпоряджається майном підприємства, укладає договори, видає накази по підприємству, відповідно до трудового законодавства приймає та звільняє працівників, застосовує заходи заохочення і накладає стягнення на працівників підприємства, відкриває в банках рахунки підприємства.
При існуючій структурі управління керівнику підприємства безпосередньо підпорядковуються:
· Головний інженер;
· Головний енергетик;
· Головний бухгалтер;
· Головний юрист;
· На...
