а її межами.
Провівши аналіз майбутніх цілей, уявлень, поточних стратегій і потенційних можливостей конкурента, ми можемо приступити до пошуку відповідей на ключові питання, що дають можливість скласти характеристику ймовірних відповідних дій конкурента.
Масштаб і серйозність дій. Аналіз цілей і потенційних можливостей конкурента може бути використаний для оцінки очікуваного масштабу його ймовірних дій. Крім того, важливо оцінити, яким може бути виграш конкурента від цих дій.
Оскільки конкуренти будуть відповідати контрзаходами на дії, що вживаються банком, його стратегія включає вибір найкращого поля битви. Воно являє собою певні сегменти ринку або напрямки стратегії, до конкуренції в яких суперники гірше підготовлені і в яких менш енергійні або більше всього стиснуті. Ідеальний варіант полягає в тому, щоб знайти стратегію, на яку конкуренти не мають можливості відповісти при їх нинішньому положенні.
Інша ключова концепція стратегії, яка випливає з аналізу конкурентів, полягає у створенні для них ситуації суперечливих стимулів або цілей. Така стратегія означає знаходження дій, опір яким, навіть можливе і ефективне, завдасть шкоди спільної позиції конкурента.
Аналіз кожного значимого існуючого і потенційного конкурента може бути використаний як важливий вихідним матеріал для прогнозування майбутньої ситуації в банківській системі в цілому. За допомогою зведення воєдино даних, отриманих на основі проведеного аналізу, і моделювання ймовірних дій всіх конкурентів, їх можливої ??реакції у відповідь на зміни і взаємодії один з одним.
Пошук відповідей на питання про конкурентів породжує величезну потребу в інформації. Дані про конкурентів можуть надходити з різних джерел: публікованих звітів, промов представників менеджменту, ділової преси, працівників системи просування, загальних для банку і конкурента клієнтів, оцінок з боку технічного персоналу банку, інформації, яка збирається у колишніх менеджерів та інших співробітників конкурента, і пр . Як правило, всі дані, необхідні для проведення аналізу конкурентів, не можуть бути зібрані відразу і цілком. Вони зазвичай не приходять потоком, а накопичуються поступово, і для зведення їх воєдино необхідно час, щоб отримати повну картину про ситуацію конкурента.
Очевидно, щоб отримати дані для всебічного аналізу, однією наполегливої ??роботи недостатньо. Ефективний збір інформації вимагає організованого механізму - свого роду системи конкурентної розвідки. Елементи цієї системи можуть змінюватися залежно від конкретних потреб банку, можливостей персоналу, інтересів і здібностей менеджменту.
Отже, недоліками ВАТ Банк «Петрокоммерц» є:
недостатнє і низька якість обслуговування (в тому числі і технічна) великої кількості клієнтів;
відсутність гарантій безпеки вкладів населення;
в ЗМІ та на сайті банку не було знайдено інформації про наявність страхування вкладів і готівки, що перебувають у банку.
Для ефективної роботи в умовах сучасних ринків банк, перш ніж вибрати стратегію розвитку повинен точно оцінити склад ризиків, які супроводжуватимуть той чи інший вид діяльності, визначити тактику дій у разі, якщо події на ринку будуть розвиватися в несприятливу для нього бік. Всі ризики, пр...
