і витрати на них докладніше.
Рекламна кампанія в Інтернет.
Перший захід, спрямоване на підвищення виручки готелі у періоди спаду попиту - це активна і грамотна рекламна кампанія готелю ТОВ «Менеджмент Компані».
У пошуках нових каналів продажів готельних послуг, власники готелів забувають про можливості Інтернет. У ТОВ «Менеджмент Компані» є офіційний сайт, який є основним джерелом інформації про готелі - повної і достовірної інформації, до якої зможе звернутися будь-який відвідувач сайту, будь то туристична компанія або кінцевий клієнт.
Але насамперед, необхідно поліпшити сайт для зручності потенційних користувачів. На сайті необхідно розмістити відомості про номерний фонд готелю, з фотографіями, повним переліком зручностей, а також актуальними цінами. Не завадять і фотографії кафе при готелі.
Таким чином, чим більше буде фотографій готелю, тим краще. Фотографії повинні бути зроблені професійним фотографом.
Клієнт може не прочитати красномовне текстовий опис кімнати, але хороші, професійні фотографії номери можуть сильно вплинути на його рішення.
Також можна перевантажувати сайт «важкими» зображеннями. Відвідувачеві сайту навряд чи сподобається, якщо доведеться чекати завантаження сторінок по 5 хвилин.
Крім того, якщо готель має намір залучати не лише росіян, а й іноземних гостей, сайт повинен бути як мінімум російською та англійською мовами. Дослідження показали, що онлайн-покупці туристських послуг з різних країн світу набагато більше довіряють інформації на їхній рідній мові.
Особливу увагу необхідно приділити розділу з контактною інформацією. Вона не повинна бути захована в глибині сайту.
Кожен відвідувач повинен легко знайти її і отримати всю необхідну інформацію, а саме: телефон, за яким можна додзвонитися до готелю; електронну адресу або форма зворотного зв'язку - для тих відвідувачів сайту, які не люблять спілкуватися по телефону; адресу готелю, бажано з картою проїзду і розташуванням найближчої станції метро.
Бажано, щоб інформація на сайті оновлювалася хоча б раз на тиждень. Це не тільки позитивно вплине на пошукові властивості сайту, але і створить у відвідувачів правильне враження.
Офіційний сайт готелю ТОВ «Менеджмент Компані» не відповідає всім перерахованим вимогам повною мірою. Офіційний сайт представлений в темних, непривабливих тонах.
Відомості про номерний фонд обмежуються тільки описом послуг. Фотографій на сайті вкрай мало, відповідно, відвідувач зайшовши на сайт і не знайшовши ілюстрацій номерів, швидше за все не захоче бронювати номер.
Оновлення інформації відбувається рідко, тому актуальність інформації залишає бажати кращого. Сайт представлений тільки російською мовою, тому іноземних туристів він не приваблює.
Контактна інформація готелю представлена ??бляклим бежевим кольором на сірому фоні, тому відразу її помітити складно. Також відсутній карта проїзду до готелю.
Сайт готелю ТОВ «Менеджмент Компані» є дзеркальним відображенням самого готелю в Інтернеті. Він не виконує своєї основної функції залучення клієнтів, а почасти навіть відштовхує їх.
Крім того, сам по собі сайт, без належної розкрутки, нічого не варто - клієнти при пошуку готелів в Санкт-Петербурзі його просто не знайдуть.
На даний момент інформацію про готелі в мережі в першу чергу можна знайти тільки у вигляді декількох слів на загальноміських ресурсах.
Оскільки планується розширення діяльності готелю, необхідно дати клієнтам інформацію про себе в доступному вигляді. Старий сайт необхідно модернізувати та оптимізувати в хорошому програмному забезпеченні, з гарним дизайном і провести грамотну розкрутку сайту в мережі.
Модернізація сайту - це послуга з доопрацювання функціоналу сайту, зміні структури сайту, створення нових розділів сайту, редизайн сайту, зміна структури сайту.
Модернізація сайту сприятиме залученню нових клієнтів готелю.
Потенційні клієнти готелю ТОВ «Менеджмент Компані», зайшовши на сайт, повинні мати можливість знайти відповідь на будь-яке питання.
Також сайт повинен створювати приємне ставлення до готелі, оскільки це єдиний варіант оцінити своє можливе місце проживання.
Оптимізація сайту - це один з ключових моментів в просуванні сайту. Оптимізація сайту є одним з найбільш широко використовуваних методів для залучення клієнта, адже 70-80% відсотків відвідувачів приходять на сайт, використовуючи пошукові системи або каталоги.
В результаті чого сайт ...
