Реферат Використання нормативного методу при ухваленні управлінського рішення

Після формування проблеми необхідно знайти пріоритетність, яку можна визначити за допомогою методу оцінки пріоритетів проблем. Даний метод дозволяє визначити пріоритет проблем з точки зору важливості, невідкладності і тенденцій розвитку (погіршення, поліпшення) організації або її управлінської підсистеми.

Пріоритети визначимо за допомогою відповідної таблиці експертних оцінок (таблиця 4. 1). Проблеми оцінюються за 10-бальною системою. p> Таблиця 4. 1

Експертні оцінки проблем

Проблема

Важливість проблеми

Нагальність проблеми

Тенденції розвитку проблеми

1

2

3

4

1. Високий ступінь фізичного зносу обладнання

7

7

↑

2. Моральний знос обладнання

7

5

↓

3. Висока собівартість цементу

10

8

↓

4. Слабка рекламна компанія

4

3

↑

5. Скорочення будівельних робіт

5

5

↑

6. Збільшення тарифів природних монополій

8

6

↑

Для діагностики проблем також можна використовувати метод графа проблем, який також використовується для визначення пріоритетності проблем. Він починається з побудови матриці проблем, за допомогою якої, використовуючи експертні оцінки, визначаються причинно-наслідкові зв'язки між проблемами (табл. 4. 2). p> Таблиця 4. 2

Матриця проблем

Проблема

1

2

3

4

5

6

Сума причин

1. Високий ступінь фізичного зносу обладнання

1

4

3

8

2. Моральний знос обладнання

4

2