Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Роль керівника організації в управлінні конфліктами і стресами. Керівник як суб'єкт конфлік ...

Реферат Роль керівника організації в управлінні конфліктами і стресами. Керівник як суб'єкт конфлік ...





ідлеглому це довести, що не зіпсувавши стосунки?

Якщо роботодавець несправедливо ставиться, то хороших відносин вже немає. Якщо збирати образу і робити вигляд, що нічого не відбувається, начальник буде свірепеть ще більше - адже його не розуміють. Можна спробувати висловити йому все, що хочеться через В«Я-висловлюванняВ»: мені неприємно усвідомлювати, що ви не помічаєте моїх зусиль, мені сумно, що ви оцінюєте мою роботу не так, як мені здається, вона того заслуговує; я хочу поговорити з вами про сформовану ситуацію, щоб розібратися в ній і т. п., кожен сам знайде потрібні слова. Т. е. говорити тільки про свої почуття, які у вас є до цієї ситуації. Таким чином, вбиваються відразу 4 зайця (!): ви виговорилися, зняли тягар з душі; ви не критикували начальника, що викликало б відповідь протистояння; ви показали, що переживаєте за роботу; ви запропонували вихід - розібратися. Ми ж бачимо, що наш відділ не приділяють належної уваги розмови з начальником попросту його побоюючись, що в корені неправильно. Вони обрали для себе роль жерт і намагалися лише чинити опір. p> Найдієвіший засіб - спокійне висловлювання своїх почуттів, але без звинувачень і оцінок у адресу начальника: В«Я вважаю ставлення до мене необгрунтованим і несправедливим. Мені неприємно таке ставлення. Але я думаю, що у вас є причини так ставитися до мене. Чому ви не говорите про них відкрито? Що конкретно вас не влаштовує В». Ініціатива захоплена - відповідає, віддувається вже начальник. І В«ДобийтеВ» його останнім аперкотом - запитаєте зацікавлено: В«Як ви думаєте вирішити ситуацію? В»

І якщо, дійсно реальних причин для невдоволення вами немає, а є спотворена інформація, чутки, міфи і т. п., то якщо начальник НЕ клинич, відносини відновляться. Не варто відразу обурюватися: В«Яке право ви маєте так ставитися, як ви себе ведете?! В»Треба міняти правилоВ« Ти - начальник, я - дурень В». Зараз дурень - той, хто не приносить фірмі гроші. Це може бути і начальник. Але варто подумати - може бути, я чомусь його провокую на таке ставлення?

Правила В«З'ясування відносинВ», вироблені досвідом різних людей. p>-От узагальнених звинувачень перейти до конкретних причин і прикладів.

-Треба дати начальнику виговоритися - ви думаєте, у нього проблем мало?

-Тримати рівне глибоке дихання. Від дихання залежать всі ритми організму. Сбившийся голос - наслідок порушення ритму дихання - бажання швидко викинути з себе відповідь. Чи не поспішайте з відповіддю. Тільки здається, що очікують моментального відповіді - задуматися над ним - ознака розуму, а от швидко щось випалити у відповідь це ознака тільки швидкості реакцій ...

У якому випадку варто вдаватися до допомоги колективу? Чи може думка колективу вплинути на роботодавця?

Колектив, звичайно, сила, але є великі сумніви з приводу можливості об'єднання співробітників. Тим більше для допомоги одному співробітнику. У нас давно вже немає традицій колективного самозахисту. Шви...


Назад | сторінка 28 з 30 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Треба неодмінно струшувати себе фізично, щоб бути здоровим морально
  • Реферат на тему: Як бути, якщо контрагент за договором - нерезидент?
  • Реферат на тему: Мова SMS - що це таке. Бути чи не бути йому в нашому житті
  • Реферат на тему: Навіщо мені знання психології
  • Реферат на тему: Що робити, якщо податкова взяла Вас на замітку