кти, що характеризують банк. В області комунікації важливо з зовнішнього боку показати, представити банк. Для впізнаваності банку слід використовувати такі інструменти: вивіски, щити, вказівники, написи вітрини, внутрішній інтер'єр, форма співробітників. p align="justify">
ВИСНОВОК Стратегічне управління можна визначити як таке управління організацією, яке спирається на людський потенціал як основу організації, орієнтує свою діяльність на запити клієнтів, здійснює гнучке регулювання.
Модель стратегічного управління повинна будуватися на принципі причинно-наслідкових зв'язків всіх показників між собою і, в підсумку, зв'язку всіх показників з фінансовими результатами діяльності. p align="justify"> Першу сходинку реалізації стратегії складає робота персоналу, який усвідомлює цілі компанії і розуміє, що конкретно кожен співробітник повинен робити на своєму місці. Навчений та мотивований персонал здійснює внутрішні процеси в банку. Підтримавши цей рух оптимізацією технологічної бази, банк добивається кращого задоволення запитів клієнтів. У свою чергу клієнти, отримавши можливість скористатися найбільш необхідними для них послугами і продуктами, нарощують обсяг своєї співпраці з банком. Зростання обсягів наданих послуг та продажу продуктів призводять до зростання фінансових потоків, а в кінцевому підсумку - до досягнення банком своїх фінансових цілей. Таким чином, кожен показник, включений у систему стратегічного управління, повинен бути ланкою в ланцюзі причинно-наслідкових зв'язків, яка доводить до всіх співробітників банку сенс його стратегії. Даний підхід відображає баланс, який повинен бути досягнутий між фінансовими і нефінансовими показниками, стратегічним і оперативним рівнями управління (стратегічними і короткостроковими цілями банку), результатами минулих і майбутніх періодів, а також зовнішніми і внутрішніми чинниками діяльності. [20 С. 120]
Даний підхід зберігає проекцію фінансів основним параметром управлінського та бізнес-процесу, оскільки фінансові показники оцінюють економічні результати проведених заходів і є індикаторами відповідності стратегії комерційної організації, її впровадження і здійснення загальної концепції удосконалення банку в цілому. p align="justify"> Для досягнення поставлених цілей ВАТ В«ЧеліндбанкВ» необхідно вирішити такі основні завдання:
. докорінне вдосконалення банківського обслуговування населення;
. всемірне розвиток системи безготівкових розрахунків населення;
. ефективне розміщення коштів банку в надійні і високоліквідні активи та фінансові інструменти;
. вдосконалення системи управління кредитними ризиками;
. проведення активної інвестиційної діяльності;
. підвищення фінансового потенціалу відділень банку;
. організація ...
