питування дані Агентства зі статистики не повні, і тільки в Алмати близько 1000 туристичних компаній.
У другому кварталі 2004 року більшість керівників (71%) оцінили економічну ситуацію у своїй організації як задовільну, 20% - як добру, 9% зазначили економічну ситуацію як погану (в 1 кварталі 2004 року про це повідомили відповідно 71%, 22%, і 7%).
При цьому 41% керівників відзначили поліпшення економічної ситуації на своєму підприємстві в 2 кварталі 2004 року порівняно з аналогічним періодом минулого року. Тільки 10% керівників відзначили погіршення економічної ситуації на своєму підприємстві.
Менше третини респондентів (30%) повідомили про незмінність обсягів реалізації послуг у другому кварталі 2004 року порівняно з 1 кварталом, кожен другий (50%) - про збільшення і 20% - про зменшення. Це свідчить про стабільність у сфері надання туристичних послуг і навіть про деяке збільшення ринку, оскільки більше половини учасників ринку заявили про збільшення обсягу наданих послуг.
Більшість керівників туристичних фірм вважають, що основним чинником, що обмежує зростання обсягу послуг, є збільшення конкуренції на ринку. Це підтверджують дані експертного опитування про кількість туристичних агентств в республіці. З інших зовнішніх факторів найбільше число опитуваних (27%) вказали на зниження купівельного попиту. Ця ситуація, швидше за все, пов'язана з тим, що різко зросли ціни на авіаквитки і частина споживачів віддала перевагу перечекати це підвищення, 18% керівників повідомили, що обмежень для зростання обсягів послуг немає.
Згідно з даними опитування, більшість керівників туристичних агентств оцінюють рівень конкуренції на ринку як високий. На думку 68% керівників туристичних фірм, основним чинником, що підсилює конкуренцію, є проникнення на ринки послуг нових туристичних організацій. 37% опитаних вважають, що конкуренція в галузі збільшується у зв'язку з агресивною рекламною компанією ряду туристичних агентств.
Крім того, велика частина керівників позитивно оцінюють перспективи розвитку туризму в короткостроковий період. Так, 50% підприємців вважають, що доходи від реалізації туристичних послуг збільшаться, і тільки 7%, що доходи від продажу послуг зменшаться.
Очевидно, що для розвитку в'їзного туризму в країні необхідно докласти зусиль не тільки самим туристичним агентствам, але і вирішити цю проблему на державному рівні, так як розвиток в'їзного туризму сприятливо відіб'ється не тільки на державній скарбниці, а й на формуванні загального позитивного іміджу країни в очах світової громадськості.
3 Побудова та розвиток інноваційних структур управління на фірмі
3.1 Особливості розвитку інноваційних структур управління на фірмі
Сучасна система управління повинна бути простою і гнучкою. Її головним критерієм явл?? Ється, з одного боку, забезпечення ефективності впливу та конкурентоспроможності - з іншого, при цьому останнє у великій мірі залежить від першого. Ця система повинна мати такі основні характеристики: невеликі підрозділи, укомплектовані меншою кількістю, але більш кваліфікованих людей; невелике число рівнів управління; структура, заснована на групах спеціалістів; характер і якість продукції, графіки і процедури роботи, орієнтовані на споживача...
