мпанії. Одним із шляхів досягнення стратегічної мети - це автоматизація бізнес процесу білінгу та абонентського обліку. Щоб автоматизувати цей бізнес-процес компанії, необхідно, вибрати оптимальну інформаційну систему. Ринок інформаційних систем абонентського обліку та білінгу невеликий. І являє собою кілька великих компаній. Як вітчизняні розробники є, так і зарубіжні. Необхідно підібрати таку систему, яка відповідала б існуючому бізнесу ВАТ «Челябенергосбит».
Для визначення цілей проекту побудуємо дерево цілей проекту. Дерево цілей проекту представлено на малюнку 3.2
Дане дерево цілей допоможе визначити основні центри витрат і дозволить оптимально розподілити наявні в організації ресурси, і спланувати час реалізації проекту.
3.1.1 Матриця Захмана
Матриця Захмана призначена для того, щоб при розробці або впровадженні нової системи враховувати всі вимоги бізнесу. Матриця Захмана буде представлена ??в Додатку Д.
3.1.2 Реєстр вимог до впроваджуваної інформаційної системі
Необхідно визначити вимоги до системи, якщо в матриці Захмана, найбільше говорилося про самій архітектурі бізнесу, то в даному пункті піде мова вже безпосередньо про саму впроваджуваної системі. Для визначення вимог до системи, будемо використовувати рекомендації з визначення технічних вимог до системи, наведені в ДСТУ ISO / IEC 12207-2010, а також рекомендації щодо визначення характеристик якості, наведені в ДСТУ ISO / IEC 9126
Функціональні вимоги до системи:
Інфраструктура клієнтського самообслуговування:
Можливість віддалено переглядати клієнтам інформацію про особовий рахунок, параметрах договору, тарифному плані, переглядати виставлені рахунки, вводити показання приладів обліку і проводити оплату через інтернет.
Зберігання електронних копій документа;
Контроль термінів дії та пролонгації договорів;
Реєстрація об'єктів обліку:
Опис схеми електропостачання;
Введення і перегляд точок споживання;
Реєстрація приладів обліку з різних видів енергоресурсів;
Розрахунок комерційних втрат;
Розрахунок балансу і сальдо-перетоків за елементами мережі;
Розрахунок спожитої енергії
Введення первинної інформації про енергоспоживанні, обчислення величини енергоспоживання абонента, формування нарахування і регламентовані фінансові документи на оплату;
Облік безоблікового споживання, виписаних штрафів та актів розкрадання;
Розрахунок за передачу енергії з мережевою організацією;
Тарифікація за нерегульованими тарифами;
Введення / імпорт витрат інтервальних лічильників;
Технічні вимоги:
Підтримка розрахованого на багато режиму роботи;
Відповідність характеристикам, класу і типу програмно - апаратної частини компанії.
Вимога користувача:
Простота використання системи;
Скорочення часу на розр...
