ахунок споживача;
Вимоги безпеки та захисту:
Система повинна мати гнучку процедуру планування та налаштування ролей, а так само привласнення цих ролей різним користувачам і групам;
Система повинна мати можливість налаштування персонального оточення користувача (залежно від його ролі) і інтерфейсу;
Система повинна дозволяти розмежування доступу не тільки до окремих бізнес процесам і функцій, але і до даних / групах даних для різних користувачів / груп.
Експлуатаційні вимоги:
Наявність технічної регламентованої документації для практичного застосування та освоєння програмного забезпечення;
Експлуатаційна придатність впроваджуваної інформаційної системи;
Вимоги до супроводу:
Наявність сопровождаемости системи;
Вимоги до кваліфікації користувача:
Знання предметної області;
3.1.3 Тип інформаційної системи по Макфарлану.
Для визначення типу інформаційної системи необхідно використовувати матрицю Макфарлана. Він виділяє 4 типи інформаційних систем.
Таблиця 3.1 - Матриця Макфарлана
Ключова ІС Від неї залежить поточний бізнес; не критична для майбутнього; відмова від її використання призведе до убиткамСтратегіческая ІС Бізнес залежить від неї; критична для майбутнього ділового успіху, конкуренції або стратегічних переваг Допоміжна ІС Чи не обов'язкова, але цінна; підтримує важливі функції; не критична для бізнесаПотенціальная ІС Поточний бізнес від неї не залежить, але вона критична для майбутнього; ІС для вироблення ринкової стратегії Впроваджувана інформаційна система дозволить:
Автоматизувати бізнес-процес абонентського обліку та білінгу;
Створити єдиний інформаційний простір для розрахунку споживачів;
Скорочення впливу людського фактора, скорочення помилок при розрахунках;
Вести аналітичну звітність;
Відстежувати середнє споживання електроенергії кожного споживача;
Відстежувати дебіторську заборгованість по кожному споживачу.
Все це має підвищити ефективність роботи ВАТ «Челябенергосбит», знизити витрати і оптимізувати структуру бізнес-процесів. Дана система, забезпечить підтримку прийняття управлінських рішень, і буде відмінним конкурентною перевагою для компанії. Тому дану систему можна віднести до стратегічної ІВ.
3.2 Оптимізація бізнес-процесу
3.2.1 Опис бізнес-процесів, «AS IS - TO BE»
Бізнес-процес абонентського обліку та білінгу поставлений не правильно, оскільки кожний його подпроцесс здійснюється в різних програмних комплексах, наприклад: Ведення договору - ПК КЛІЄНТ; Розрахунок споживання - СТАС, Двухставочнікі; Формування фінансових документів - СФФД і т.д.
Діаграми процесу абонентського обліку та білінгу в нотації IDEF0 представлені у додатку Е.
Даний процес абонентського обліку запускається 15 і 30 числа кожного місяця. На основі даного процесу ро...
