ика Достатньо, щоб ПРОДУКЦІЇ Було багатая и вона булу дешевою. У 80-ті роки стало очевидним, что вінікла конкуренція НЕ ЦІН, а якості: 80% покупців прийомів решение про покупку, звертаючи уваги самперед на Якість продукції. Отже, конкурентоспроможна могла дива позбав продукція, яка мала, при других рівніх Умова, Меншем виробничу собівартість и вищу Якість.
У 1982 р. в США булу видана книга Едварда Демінга "Якість, Продуктивність, конкурентоспроможність ", в якій автор віклав свою концепцію постійного Підвищення якості у вігляді 14 знаменитостей постулатів.
Тепер весь світ працює над проблемою забезпечення якості. Методично ее основою є так кличуть входити "петля якості", яка в класичному варіанті має вигляд як на рис. 3.2. p> На Якість продукції впліває значний кількість факторів, Які діють як самостійно, так и в взаємозв'язку между собою, як на окрем етапах життєвого циклу ПРОДУКЦІЇ, так и на кількох. УСІ факторі об'єднані в 4 групи: технічні, організаційні, економічні и суб'єктивні.
До технічних факторів належати: конструкція, схема послідовного зв'язку ЕЛЕМЕНТІВ, система Резервування, Схемні Вирішення, технологія виготовлення, засоби технічного обслуговування и ремонту, технічний рівень бази проектування, виготовлення, експлуатація ТОЩО.
До організаційніх факторів належати Розподіл праці и спеціалізація, форми організації виробничих процесів, рітмічність виробництва, форми I методи контролю, порядок пред'явлення и здачі ПРОДУКЦІЇ, форми I Способи транспортування, зберігання, ЕКСПЛУАТАЦІЇ (споживання), технічного обслуговування, ремонту ТОЩО.
Організаційним чинникам, на шкода, щє не пріділяється стількі уваги, Скільки технічним, тому Дуже часто добро спроектовані и віготовлені вироби внаслідок поганої організації виробництва, транспортування, ЕКСПЛУАТАЦІЇ и ремонту Дострокове втрачають свою скроню Якість.
До Економічних факторів належати ціна, собівартість, форми I рівень зарплати, рівень витрат на технічне обслуговування и ремонт, ступінь Підвищення продуктівності суспільної праці ТОЩО.
Економічні факторі особливо Важливі при переході до рінкової ЕКОНОМІКИ. їм одночасно властіві контрольно-аналітічні и стімулювальні Властивості. До дерло належати Такі, что дозволяють віміряті: затрати праці, ЗАСОБІВ, матеріалів на Досягнення и забезпечення Певного уровня якості виробів. Дія стимулювальних факторів виробляти як до Підвищення уровня якості, так и до его зниженя. Найбільш стимулювальну факторами є ціна і зарплата. Правильно організоване Ціноутворення стімулює Підвищення якості. При цьом ціна винна покріваті ВСІ витрати ПІДПРИЄМСТВА на заходь з Підвищення якості и Забезпечувати необхідній рівень рентабельності. У тієї ж годину вироби з віщою ціною повінні буті вісокої якості.
У забезпеченні якості значний роль відіграє людина з ее професійною підготовкою, фізіологічнімі и емоціональнімі особливая, тоб йдет про суб'єктивні факторі, Які по-різному вплівають на розглянуті Вище фактор. Від професійної підготовкі людей, Які зайняті Проектування, виготовлення и експлуатацією виробів, поклади рівень Використання технічних факторів. Альо ЯКЩО во время Функціонування технічних факторів роль суб'єктивних слабшає, тому что на Цій стадії процес відбувається з використаних сучасної техніки и технології, яка максимально звільняє технологічний процес від участі людини, то в організаційніх факторах суб'єктивний елемент відіграє Вже значний роль, особливо коли йдет для прийому и форми ЕКСПЛУАТАЦІЇ и споживання виробів.
Контроль, звітність, обов'язково Передбачити, щоб акти Постачальника (субпідрядніка) перевіркі відповідності Вимоги та Виконання випробувань, а такоже їхні Реєстраційні форми З контролю (випробувань) містілі дані вимірювань характеристик якості, Які вплівають на Придатність вироби. Постачальником (Субпідряднікам) повінні буті відомі вимоги, Дотримання якіх перевіряється под годину контролю (випробувань). Вхідній контроль винен такоже передбачаті можлівість одержании Неповне даніх з випробувань і неотримання таких даніх. Слід ізолюваті матеріали до одержании ПОВНЕ даніх або роки матеріали НЕ будуть віпробувані повторно та їх відповідність Вимогами не якщо підтверджена. Если вінікне потреба у вікорістанні ціх матеріалів до підтвердження відповідності, то смороду повінні буті ідентіфіковані та ВСТАНОВЛЕНО їх простежуваність.
Если виявило, что ці матеріали НЕ відповідають Вимогами, продукція, Виготовлена ​​з ціх матеріалів, винна буті ізольована для Вжиття відповідніх ЗАХОДІВ.
Контроль готової ПРОДУКЦІЇ - це ВАЖЛИВО функція з забезпечення якості, оскількі це остання можлівість для Постачальника перевіріті відповідність вироб Вимогами замовника. До залишкового контролю ПРОДУКЦІЇ входять функціональний контроль та контроль експлуатаційних Показників, ЯКЩО такий передбача. Обов'язково зв...
