lign="justify"> Контролює зовнішні прояви емоцій. Продовжує ефективно працювати в ускладнених ситуаціях. Заспокоює інших в стресових ситуаціях. Вселяє віру в успіх у складних, стресових ситуаціях.
В ускладнених ситуаціях допомагає іншим ефективно виконувати свої обов'язки, мобілізує персонал, організовує їх роботу.
Блок поведінкових компетенцій для організаційно-управлінського персоналу:
. Розуміння бізнесу та структури компанії;
. Стратегічне мислення;
. Клієнтоорієнтованість;
. Готовність до змін;
. Стресостійкість;
. Управління та координація;
. Міжособистісне розуміння;
. Побудова відносин;
. Командна робота і співробітництво;
. Лояльність.
. Розуміння бізнесу та структури компанії - розуміння бізнесу галузі зв'язку, особливостей ведення бізнесу в складної багаторівневої компанії, організаційної структури, функцій кожного бізнес-процесу в компанії і значущості взаємодії різних функцій в бізнесі, розуміння політик і внутрішніх регламентуючих документів компанії
Поведінкові індикатори компетенції
Розуміє бізнес галузі зв'язку, має уявлення про принципи побудови мереж зв'язку, технологічному процесі, знає основні продукти, володіє галузевої термінологією.
Розуміє інтереси акціонерів, бачення та цілі компанії, організує каскадирование цієї інформації до співробітників компанії. Аналізуючи бізнес - ситуацію, здатний побачити її з позиції вищого керівника, Ради Директорів та акціонерів. Чітко знає функції свого функціонального підрозділу та їх зв'язок з функціями інших підрозділів.
Розуміє роль керуючої компанії, функціональних блоків, бізнес-процеси. Цілісно і системно бачить взаємодію всіх підрозділів компанії. Знає корпоративні політики, процедури та слід ім.
Вільно орієнтується в організаційній структурі, розуміє «управлінську ланцюжок» і повноваження всіх посадових осіб. Уміло застосовує адміністративні ресурси (накази, розпорядження, заявки і т.д.) і горизонтальні зв'язки для управління, розуміє неформальну організаційну структуру (у разі, якщо формальна організаційна структура функціонує недостатньо ефективно, виявляє ключових дійових осіб, що рішення та осіб, які впливають на прийняття рішення), враховує внутрішню атмосферу та корпоративну культуру.
. Стратегічне мислення - здатність прогнозувати з урахуванням всіх діючих факторів, визначати потенційний вплив зовнішніх і внутрішніх сил на діяльність компанії, що є чи погрозою, або сприятливими факторами для розширення діяльності компанії, визначати стратегію і виробляти бізнес - планування для досягнення стратегічної мети, формулювати й оцінювати альті ?? Натів розвитку.
Поведінкові індикатори компетенції
Проводить комплексний системний аналіз всієї сукупності факторів, які можуть визначити майбутнє компанії. Виходячи з сьогоднішньої інформації, робить довгострокові прогнози про розвиток ринку.
Вміє розробляти ефективні довгострокові стратегічні бізнес-плани по функціоналу. Має здатність стратегічно і глобал...
