мативного авансу. Одна з логічних помилок - робити висновок про інтелект людини за її красномовству (люб'язна людина одночасно добродушний), інша - помилка контрасту (схильність підкреслювати протилежні собі риси), третя - помилка перших вражень.
Ефект ореолу викликається в тих випадках, коли людина, яка показала видатні здібності в якійсь приватній області, сприймається видатним у всіх відносинах і, навпаки, провинився починають вважати збитковим у всьому.
Ефект порядку виникає при отриманні суперечливої ??інформації. Більша вага додається даними, представленим першими; при спілкуванні зі старими знайомими - навпаки, більша вага додається останніми відомостями.
У науковій літературі описаний і ефект випередження - відомості, отримані безпосередньо перед початком акту, спілкування, засвоюються глибше.
Ефект середньої помилки - прагнення пом'якшувати оцінки найбільш яскравих сторін, усереднювати [61].
На кожному етапі комунікації можуть виникнути бар'єри. Насамперед це семантичні бар'єри, викликані соціальними, культурними, психологічними причинами, відмінностями в освіті. Збої і помилки відбуваються в системі кодування інформації, з'являються, коли не враховуються світоглядні, релігійні, професійні і вікові відмінності.
Часто перешкоди в спілкуванні містяться в нас самих.
Ми перекладаємо відповідальність на інших, замість того щоб нести її самим.
Лицемірство з люб'язності призводить до деградації наших почуттів.
Ми дозволяємо заглушати в собі силу, що дає нам незалежність, фантазію.
Нездатність сконцентруватися на важливому і відторгнути все несуттєве, другорядне.
Незнання механізмів психологічного захисту, до яких вдається співрозмовник, також не дозволяє зрозуміти поведінку співрозмовника.
Психологічні внутріособистісні захисту виникають, коли власні устремління не збігаються, суперечать один одному, а неузгодженість викликає тривожність і страх перед дезорієнтацією. У цьому випадку вступає в дію захист. Міжособистісні захисту виникають у людей, що вступають у спілкування при розбіжності інтересів, установок і бажань. Природним чином у них можуть зародитися суперечності, що викликає прагнення захиститися.
Залежно від характеру загрози людина автоматично застосовує засоби специфічної психологічної захисту (з часом це може перерости в звичку). Відчувши з боку іншого спробу маніпуляції або тиску, людина вибирає зазвичай одну з шести базових установок.
Догляд - збільшення дистанції, переривання контакту, видалення за межі досяжності впливу агресора. Крайнім вираженням цієї стратегії можна вважати відчуження, повну замкнутість в собі, відмова від контактів з людьми. Звичайним проявом цього виду захистів є зміна теми бесіди, переривання її, відхід від контактів з неприємними людьми під сприятливим приводом.
Вигнання - теж збільшення дистанції, видалення агресора. Воно може супроводжуватися кілким зауваженням, насмішкою, осудом.
Блокування - контроль впливу, виставляння перешкод на його шляху. Може виражатися у вигляді смислових і семантичних бар'єрів («Я не розумію, про що йде мова»).
Управління - контроль впливу, що виходить від агресора.
Граничне вираз - підпорядкування собі іншої людини. Звичні способи використання тактики захистів - скарги, плач, підкуп, спроби подружитися, спровокувати бажане поведінку.
Завмирання - контроль інформації про самого суб'єкта, її навмисне спотворення або скорочення. Крайня форма - заціпеніння. Найчастіше проявляється у приховуванні почуттів, обмані.
Ігнорування - контроль інформації про агресора, викривлене сприйняття агресора чи загрози з його боку. Гранична форма вираження - втрата адекватності сприйняття, ілюзії. Зазвичай проявляється як стереотипізація (він дуріє), пояснення маніпуляції позитивними намірами (мені бажають добра) [62].
У повсякденній практиці спілкування з людьми журналіст зустрічає практично всі форми захисту, прагнучи максимально їх зняти. Не завжди це вдається. Журналіст намагається проникнути у внутрішній світ співрозмовника, зачепити його слабкі місця, але той намагається якимось чином закритися, не дозволити зачепити себе («не потрібно лізти в мою душу»). Якщо реакцію адресату не передбачити, то ні до чого буде підлаштовуватися. При сильному тиску на співрозмовника можна нарватися на зустрічну активність і навіть агресію. Це процес схожий на боротьбу «хто кого». Людина буде чіплятися до слів, уточнювати з недовірливою інтонацією («До чого ця розмова»? «Куди ви говорите?», «Скажіть прямо, чого ...
