и завдання переказу грошових коштів, а й зручно для кінцевого клієнта інтегрувати технічні засоби здійснення платежів і переказів (мобільні додатки, наприклад). Але, всі ці проблеми ясні і вирішувані, так що перспектива у електронних грошей прекрасна.
У рамках даного дослідження пропонуються заходи щодо вдосконалення організації та функціонування електронних грошей в Росії за трьома напрямками:
в рамках інституційного та інфраструктурного напрямків, а також в рамках напрямку щодо забезпечення та підвищення безпеки здійснення платіжних трансакцій з використанням електронних грошей.
Інституційне напрямок вдосконалення організації та функціонування електронних грошей передбачає підвищення конкуренції і зниження вхідного порога для нових учасників. З нашої точки зору, електронні гроші можуть випускати організації, які є кредитними, після отримання ліцензії центрального банку на право здійснення виключної діяльності з електронними грошима.
Інфраструктурне напрямок пов'язаний з підвищенням рівня доступності електронних грошей і розширенням сфер їх застосування за допомогою розвитку та легалізації платіжних інструментів, а також стандартизації та уніфікації технологічної складової. У рамках цього напрямку доцільно впроваджувати або розширювати застосування передплачених платіжних інструментів, у тому числі мобільних платіжних інструментів, побудованих за схемою як кредитових, так і дебетових переказів, - способів здійснення платіжних трансакцій з використанням передплаченого вартості, збереженої на тому чи іншому технічному пристрої.
Рекомендації з розвитку електронних грошей в ЗАТ «Банк Російський Стандарт» наступні:
1. Формування маркетинг-орієнтованої банківської структури, яка координує діяльність інших підрозділів.
. Використання елементів комунікативної політики, спрямованої на споживача: особистий продаж, паблік рилейшнз; реклама (інформаційна, престижна, що нагадує й ін.); мережева реклама в Інтернет.
3. Застосування інструментів маркетингу, орієнтованого на продукт з урахуванням життєвого циклу банківської послуги ЗАТ «Банк Російський Стандарт».
5. Використання комплексного рішення для дистанційного банківського обслуговування клієнтів ЗАТ «Банк Російський Стандарт» в найсучасніших системах.
6. Застосування інструментів цінової політики: знижки, бонуси власникам пластикових карт та ін.
. Цілеспрямована діяльність по збереженню клієнтської бази даних, підвищення культури обслуговування, закріплення за клієнтом ЗАТ «Банк Російський Стандарт» персонального менеджера.
Створення необхідних умов призведе до подальшої реалізації та ефективному просуванню електронних банківських послуг в ЗАТ «Банк Російський Стандарт».
Список використаних джерел та літератури
Джерела
1. Федеральний закон від 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. Від 23.07.2013) «Про національну платіжну систему» ??
.Федеральний закон від 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. від 28.06.2013) «Про протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, і фінансуванню тероризму» (з ізм. І доп., Що вступають в силу з 31.07.2013)
. Статут ЗАТ «Банк Російський Стандарт»
. Фінансова звітність ЗАТ «Банк Російський Стандарт»
Література
5. Артем'єв С. С. Математичне та статистичне моделювання у фінансах/С. С. Артем'єв, М. А. Якунін.- Новосибірськ: ІВМіМГ СО РАН, 2008. - 173с.
6. Альтернативний ринок банківських послуг/М. Кір'янов//Банківська справа.- 2012. - № 3. - С. 7-20.
. Банківська справа: роздрібний бізнес: навч. посібник/Г. Н. Бєлоглазова [и др.].- М.: КноРус, 2011. - 413 с.
. Банківська справа. Експрес-курс: навч. посібник/О. І. Лаврушин [и др.].- 4-е изд., Стер.- М.: КноРус, 2012. - 348 с.
. Бєлоглазова Г. Н. Банківська справа. Організація діяльності комерційного банку: навч./Г. Н. Бєлоглазова, Л. П. Кроливецкая.- М.: Юрайт, 2011. - 422 с.
.Большедворова С. А. Удосконалення методів просування банківських продуктів ЗАТ «Банк Російський Стандарт» з метою завоювання ринків/С. А. Большедворова//Наука про людину: гуманітарні дослідження.- 2012. - № 8. - С. 26-35.
. Д Виконано еньгі. Кредит. Банки: навч./О. І. Лаврушин [и др.].- 9-е изд., Стер.- М.: КноРус, 2011. - 559 с.
. Доржиев С. Що значить по-новому розуміти клієнта?/С. Доржиев//Банківські технології.- 2012. - № 10. - С. 24-26.
. Єрмаков С. Л. Основи організації діяльності комерційного банку: навч./С. Л. Єрмаков, Ю. Н. Юденков.- М.: КноРус, 2009. - 645 с.
. Зав'ялова Л. В. Обслуговування фізичних осіб в комерційному банку: методологічний та організаційний аспекти/Л. В. Зав...
