ика системи та їх реквізити:
Замовник:
Розробник:
Документи, на підставі яких створюється інформаційна система:
Методологія SADT (метод IDEF0, метод IDEF1X, метод IDEF3, нотація в термінах DFD), ГОСТ 34.602-89.
Планові терміни початку і закінчення проекту по створенню системи:
Початок: 14.01.2014 г.
Закінчення: 03.06.2014 г.
2) Призначення і цілі створення системи
Призначення системи: розробляється ІС призначена для забезпечення ефективної роботи фітнес-центру на основі нових технологій і устаткування, що відповідають сучасним вимогам, чинним нормативним документам і технічним вимогам. Керований процес є бізнес-процесом, спрямованим на отримання максимального прибутку від діяльності центру, який надає спортивно-оздоровчі послуги. Об'єкт автоматизації - фітнес-центр. Автоматизації підлягає система обліку клієнтів.
Мета створення системи: проектування системи обліку клієнтів для фітнес-центру, що приводить до більш ефективної роботи. Критерієм оцінки досягнення мети створення системи є поліпшення якості обслуговування клієнтів.
3) Характеристика об'єктів автоматизації представлена ??в таблиці 1.
Таблиця 1 - Характеристика об'єктів автоматизації
Найменування процессаВозможность автоматізацііРешеніе про автоматизацію в ході проектаРегістрація кліентовВозможнаБудет автоматізірованОбработка анкет здоровьяВозможнаБудет автоматізірованСохраненіе і збільшення клієнтської базиВозможнаБудет автоматизований
) Вимоги до системи
. 1) Вимоги до системи в цілому
. 1.1) Вимоги до структури та функціонування
У системі можна виділити інформаційне сховище - базу даних (Microsoft Access 2010). Система повинна забезпечувати роботу користувачів у режимі 12:00 в день, 7 днів на тиждень.
. 1.2) Вимоги до чисельності та кваліфікації персоналу системи і режиму його роботи
Кінцевий користувач системи повинен володіти навичками роботи на комп'ютері (Microsoft Office), а також знаннями відповідної предметної області.
. 2) Вимоги до функцій
Система обліку клієнтів має функцію формування даних про клієнтів з подальшим коректуванням, видаленням, а також додаванням нових даних про нових клієнтів.
. 3) Вимоги до видів забезпечення
СУБД Access (версія не нижче 2007)
) Склад і зміст робіт зі створення системи
Створення інформаційної системи обліку клієнтів. Початок етапу: 14.01.2014 р, кінець етапу: 30.05.2014 г.
) Джерела розробки
ГОСТ 34.602-89 - «Технічне завдання на створення автоматизованої системи»;
ГОСТ 34.601-90 - «Автоматизовані системи. Стадії створення »;
Методологія SADT (IDEF-методи, DFD);
Уніфікована мова моделювання UML.
2.2 Моделювання системи
Для відображення послідовності процесів реєстрації клієнта та продажу клубної картки побудуємо діаграму потоків робіт IDEF3. Дана діаграма дозволяє побачити детально ситуацію, коли процеси виконуються в певній послідовності.
На діаграмі видно, що першою дією є обробка анкети здоров'я клієнта. Ця дія необхідно для того, щоб з'ясувати, якими захворюваннями, можливо, страждає клієнт, чи є у нього шкідливі звички, а також іншу інформацію, що дозволяє зрозуміти, який абонемент на який вид занять протипоказаний даному клієнту, а який, навпаки, можна рекомендувати. Обробка анкети здоров'я здійснюється співробітником фітнес-центру в довільній формі. Далі відбувається перевірка даного клієнта в базі даних. Якщо клієнт вже відвідував фітнес-центр і залишився базі, то можна скорегувати вже наявні дані, наприклад, змінити номер телефону, електронну пошту і т.д. В іншому випадку клієнт заноситься до бази даних.
Після цього клієнта в індивідуальному порядку пропонується той чи інший вид тренувань і відбувається безпосередньо продаж абонемента, причому під час продажу клієнт також підписує договір на надання спортивно-оздоровчих послуг. У результаті клієнт отримує клубну картку, з тим абонементом, який він придбав, а також чек про оплату.
Одним з головних блоків розроблюваної системи є інформаційне сховище - база даних. Для розробки бази даних «Робота з клієнтами» використовувався розширений метод IDEF1X.
Сутності: Клієнти, Облік, Абонемент, Трен...
