ентів, наприклад, призупинення будівництва додаткових об'єктів соціальної і виробничої інфраструктури.
Головна мета іміджу території - посилення позицій даній території в регіональній конкурентній боротьбі за привабливі цільові групи. Зокрема, можна виділити наступні цільові направлення маркетингу територій [8]:
привабливість, престиж території, місця в цілому;
привабливість зосереджених на території природних, матеріально-технічних, фінансових, трудових, організаційних, соціальних та інших ресурсів, а також можливостей реалізації та відтворення таких ресурсів.
Репутація території тісно пов'язана з її іміджем. Вони досить сильно впливають один на одного, в ідеалі їх формування і розвиток повинні відбуватися паралельно, в тісній ув'язці.
Репутація території представляється як динамічна характеристика життя і діяльності території, що формується в суспільстві протягом досить тривалого періоду часу із сукупності достовірної інформації про неї, це ціннісні переконання, думка про територію, що склалися у людини (людей) на основі отриманої інформації про неї, особистого досвіду взаємодії (наприклад, комфортність проживання, безпека, соціальна захищеність і т. д.).
Репутація міста уособлює собою комплекс можливостей для реалізації істотних інтересів членів різних груп цільової аудиторії. Це гарантія ефективного використання конкурентних переваг даної території для життя, бізнесу, капіталовкладень, відпочинку lt; # justify gt; Величезне значення в формування іміджу території мають засоби масової інформації. Їх роль зростає в разі необхідності свідомої побудови або корекції іміджу (наприклад, в умовах соціального чи політичного замовлення). При цьому штучно створений імідж може не відображати, наприклад, основоположних соціальних та економічних характеристик, проблем і протиріч території, реальних принципів і методів ведення національного/регіонального бізнесу, особливостей життя населення, впливу економіки території на навколишнє середовище і т. Д. І навпаки, іноді яка-небудь реально існуюча (або існувала раніше, а іноді навіть вигадана) особливість країни, регіону, міста в гіпертрофованому або спотвореному вигляді може подаватися як основна характеристика об'єкта.
Побудова іміджу нам представляється як комплексний процес інформування цільової аудиторії про вже наявні, але мало відомих споживачам ресурсах і можливостях, що надаються територією для життя і бізнесу. З іншого боку, побудова іміджу виступає як його перманентна корекція, яка повязана із змінами територіальних реалій.
Образ території складається з безлічі елементів, утворюючи специфічну систему. В тій чи іншій мірі кожен з них здатний впливати на ставлення до території в цілому. Слід враховувати, що окремі показники важко або майже неможливо контролювати.
Рішення будь-якої задачі починається з грамотною її постановки. У випадку з іміджем регіону необхідно уточнити, яке відношення до регіону ми маємо намір сформувати у тих чи інших цільових груп. При цьому важливо, щоб цільові групи і їх сприйняття нашого регіону були описані максимально докладно. Це дозволить уникнути розпорошення сил і засобів на безперспективні для регіону проекти.
Необхідною умовою планування просування міста/регіону/країни - це виявлення цільової аудиторії, оскільки необхідно знати думку людей і організацій, які приймають рішення про вибір території для того чи іншого виду співпраці, їх оцінки та вихідні установки.
У найзагальнішому вигляді споживачів території прийнято поділяти на три групи: жителі, бізнес, гості. Критеріїв більш детального сегментування ринку «споживачів території» може бути безліч. Усередині кожної групи і на їх перетині формуються підгрупи цільової аудиторії.
Реалізація інтересів всіх груп визначається ресурсною базою території. При цьому мова йде не тільки про природні ресурси, а й про трудових, соціальних, інноваційних, інфраструктурних, технологічних, інституційних, історико-культурних та інших можливостях території.
Територіальна індивідуальність крім об'єктивно заданих особливостей (природно-кліматичні та сировинні, етнографічні, історичні та культурні, особливості економіки, рівень розвитку виробничої та соціальної інфраструктури та ін.) включає також технології та підходи до роботи, довіру партнерів і експертну інформацію, рівень і якість керівництва, особливості спілкування і багато іншого. Всі ці фактори впливають на імідж, репутацію і врешті-решт на конкурентоспроможність території, і для закріплення їх у свідомості цільових груп простого інформування недостатньо - з потенційними споживачами території необхідно налагоджувати відносини, виходячи з їх інтересів і турбот.
Для кожної групи ціль...
