артизація - форма розвитку та проведення стандартизації, здійснювана під керівництвом державних органів за єдиними державними планам стандартизації.
Національна стандартизація проводиться в масштабі держави без державного контролю.
Міжнародна стандартизація проводиться спеціальними міжнародними організаціями або групою держав, з метою полегшення взаємної торгівлі і різних зв'язків.
Встановлювані при стандартизації норми оформляються у вигляді нормативно-технічної документації по стандартизації - стандартів і технічних умов.
Стандарт - нормативно-технічний документ, що встановлює комплекс норм, правил, вимог до об'єкта стандартизації і затверджений компетентним органом по стандартизації. Стандарт може бути розроблений як на предмети (продукцію, сировину, зразки речовин), так і на правила, норми, вимоги до об'єктів організаційно-методичного та загальнотехнічного характеру праці, процес розробки документів, норми безпеки, системи управління якістю та інші.
Технічні умови є невід'ємною частиною комплекту технічної документації на продукцію, на яку вони поширюються. Це нормативно-технічний документ по стандартизації, в якому відбивається комплекс вимог до конкретних марками, типами, артикулами продукції;
Нормативними документами по стандартизації в РФ є:
Державний стандарт Російської Федерації (ГОСТ Р) - нормативний документ, який є національним стандартом, затверджений Центральним органом виконавчої влади зі стандартизації (Держстандартом Росії).
Обов'язкові вимоги до якості продукції, які входять до Державні стандарти, гарантують безпеку даної продукції, товару або послуги для життя і здоров'я споживача, навколишнього середовища, екології, майна фізичних та юридичних осіб; безпеку і комфортність праці; об'єктивні методи контролю над відповідністю; сумісність і взаємозамінність; єдність маркування, яке дозволяє упевнитися у виконанні цих обов'язкових вимог.
Галузеві стандарти (ОСТ) - стандарти, які розробляються Державними органами управління (міністерствами) для продукції, робіт і послуг конкретної галузі. При складанні галузевих стандартів обов'язкові вимоги Державних стандартів, санітарні норми і правила безпеки для даної галузі повинні беззастережно дотримуватися. Суб'єкти галузевої стандартизації несуть відповідальність за співвідношення галузевих стандартів обов'язковим вимогам Державних стандартів.
У ролі об'єктів галузевої стандартизації може виступати продукція, роботи і послуги галузевого значення, так само організаційно-технічні та загальнотехнічні об'єкти галузевого значення.
Стандарти підприємств (СТП) - нормативний документ, який затверджується керівником окремого підприємства, об'єктом якого є вироблена підприємством продукція, роботи і послуги або ж складові організації та управління виробництвом.
Стандарти громадських об'єднань (СТО) - нормативні документи, що розробляються для різних інноваційних видів продукції, робіт і послуг, або нетрадиційних методів наукових досліджень, випробувань експертизи; нових стратегій управління виробництвом.
Загальноросійські класифікатори техніко-економічної та соціальної інформації - нормативні документи, що регламентують розподіл інформації згідно встановленої класифікації. Даний тип нормативних документів обов'язково для створення Державних інформаційних систем та інформаційних ресурсів.
2. Технічне регулювання в сфері туризму
Індустрія туризму - багатогалузевий виробничий комплекс, який характеризується високим ступенем конкуренції його суб'єктів, де одним з головних інструментів на поточний момент є якість надаваних послуг. Чим вище якість пропонованих послуг, тим вище затребуваність компанії. Так як сфера туризму орієнтована на людину, то природно, що люди будуть користуватися послугами тієї фірми, в якій одного разу їй сподобалися підхід, якість поїздки і ставлення до нього.
Послуги в туристській індустрії дуже різноманітні і входять в єдиний комплекс послуг, який, у свою чергу, згідно закону, входить у поняття туристський продукт. Можна зробити висновок, що туристичний продукт - це єдність комплексу послуг, до якого входять послуги, що надаються у сфері туризму.
У міру все більшого залучення нашої держави в міжнародний туристський ринок і розширення внутрішнього і в'їзного туризму посилюється необхідність і достовірність оцінки якості туристського продукту і його правове регулювання. Сучасний ринок міжнародного туризму вимагає підвищення конкуренції, оскільки вимоги ростуть. Таким чином наш уряд намагається максимально відповідати стандартам, застосовуваним до оцінки туристського продукт...
