ть дій, і помітно відрізняється від іншої сукупності дій, що мають також певну мету. Логістична функція - це укрупнена група логістичних операцій, спрямованих на реалізацію цілей логістичної системи.
Основним завданням логістики є оптимізація внутрішніх і зовнішніх матеріальних потоків, а також супутніх їм інформаційних і фінансових потоків, оптимізація бізнес-процесів з метою мінімізації загальних витрат ресурсів. Сутність класичного визначення загальних цілей функції логістики таке, що споживач повинен отримати необхідні за якістю та кількістю товари, в потрібний час, в потрібному місці, від надійного постачальника з хорошим рівнем обслуговування (як до здійснення продажу продукції, так і після неї) і при заданому рівні загальних витрат [8].
Об'єктом логістичного управління є потоки, потокові процеси, будь-які процеси, пов'язані з переміщенням.
Предметом вивчення логістики є оптимізація матеріальних потоків, потоків послуг і супутніх їм фінансових та інформаційних потоків [15].
Логістична функція - це укрупнена група логістичних операцій, однорідних з точки зору мети цих операцій і помітно відрізняються від іншої сукупності операцій. Позначимо функції логістики:
формування господарських зв'язків по постачальникам товарів або вказівка ??послуг;
визначення обсягів і напрямів матеріального потоку;
прогнозні оцінки потреби перевезень;
розвиток, розміщення і організація складського господарства;
управління запасами у сфері обігу;
впровадження системи якості на підприємстві.
Логістична діяльність носить інтегрований характер і тягнеться від моменту виникнення потреби у продукції до моменту задоволення даної потреби.
Логістичне управління компанією можна визначити як наскрізне (інтегроване) управління бізнес-процесами по просуванню продукції і супутніх йому потоків від джерела його виникнення до кінцевого споживача з метою досягнення максимальної ефективності діяльності компанії.
Логістичне управління в компанії виконує функції організації, планування, регулювання, координації, контролю та аналізу. Одним з найважливіших завдань логістичного менеджменту в компанії є координація логістичних функцій і узгодження цілей з постачальниками, підрядниками та споживачами. Логістичне управління компанією можна також розглядати як систему, що погоджує в єдине ціле управління як внутрішніми бізнес-процесами, так і бізнес-процесами партнерів [19].
В основі логістичного управління компанією лежить ідея безперервного моніторингу всієї логістичного ланцюга. Погляд на бізнес компанії в даному ракурсі відкриває безліч переваг. Керівництво отримує можливість, побачити наскільки ефективно використовуються ті чи інші ресурси, виявити джерела втрат, оптимізувати діяльність співробітників з метою поліпшення кінцевих результатів - діяльності компанії. Ефективне використання принципів і методів логістики дозволяють керівництву компанії вивільнити фінансові кошти на додаткові інвестиції [32].
Впровадження логістичного управління дозволить також знизити рівень запасів продукції в постачанні, виробництві та збуті, прискорити оборотність вкладеного капіталу, знизити собівартість виробництва, забезпечити задоволення потреб споживачів. У центрі уваги системи логістичного управління повинен знаходитися процес виконання замовлень споживачів. Спостерігається тенденція підвищення рівня вимог, що пред'являються споживачами до якості обслуговування. З розвитком ринкових відносин споживачі отримують все більше можливостей для порівняння і вибору кращого обслуговування.
Якість логістичного обслуговування - це задоволення потреб споживачів, виражене в належному виконанні замовлень, відсутності помилок, ефективному наданні послуг та постійному прагненні до підвищення рівня обслуговування, відповідно рівня обслуговування стандартам споживача, умовам договору або звичайно ставляться до якості обслуговування.
Система управління логістичних обслуговувань заснована на наступних основних принципах: орієнтація на споживача; орієнтація на запобігання помилок і збоїв; орієнтація на постійне вдосконалення.
Для систематизації логістичних процесів, а також впровадження логістичного управління у повсякденну діяльність компанії, необхідне створення самостійного підрозділу в організаційній структурі компанії - служби логістики, що знаходиться в прямому підпорядкуванні керівництва компанії [41].
. 2 Сутність функції і види логістичних систем
У сучасних умовах західні фахівці виділяють кілька видів логістики:
