ючись на економічну обстановку і кон'юнктуру місцевого ринку. Природно, що якщо визначальним фактором покупки є ціна, то інші інструменти можуть не спрацювати.
. Якщо товар невідомий на ринку. Мерчандайзинг не можна замінити брендинг
. Якщо вартість продукції, навпаки, дуже велика. Чим вартість товару, тим менше спонтанно буде покупка. Так, при продажу промислового обладнання, виробничої та сільськогосподарської техніки майже немає сенсу витрачати гроші на мерчандайзинг, оскільки рішення про покупку часто приймається після персонального, іноді неодноразового, спілкування з продаючою стороною.
. Якщо товар купується покупцями рідко (холодильник, машина, будинок)
. Якщо потрібно особистий контакт продавця з кожним покупцем та консультативні продажу (складна техніка, автомобілі, підбір інвентарю, продаж по каталогу)
. Якщо потрібно демонстрація товару в дії.
. Якщо є необхідність підганяти продукцію до індивідуальних вимог замовника
. Якщо асортимент товару одного типу занадто широкий. Це може збентежити покупця, якому в даному випадку буде простіше відмовитися від покупки, ніж прийняти решеніе.Скорее йому буде потрібно допомогу і пораду продавця.
Типові помилки в мерчандайзингу
1.Незнаніе основних правил зонування і викладки (робити красиво, але нефункціонально - магазин стає схожим на музей, або робимо функціонально, але некрасиво магазин ставати схожим на склад)
. Бажання поекспериментувати, що виходить за помилки, що «ми всі знаємо краще»
. Безвихідна ситуація, коли магазини змушені працювати з одним видом товару
. Прагнення заощадити за якість торгового обладнання або щільності розміщення обладнання, викладки і развески товару
. Ситуація, коли «самі не знаємо, що робити, але запросили фахівця, начебто хорошого»
. Невірно складена асортиментна матриця - товару або занадто багато, або занадто малий, або товар взагалі не той, який запитують і шукають покупці
Інструменти мерчандайзингу (Таблиця 1)
Найбільше поширення одержали наступні види цілей (Таблиця 2):
Основні завдання мерчандайзингу (Таблиця 3)
Елементи маркетінгаЗадачі мерчандайзінгаТовара) прийняття рішення про асортимент товару. б) створення дизайну нової упаковки ціна) вдосконалення та реалізація гнучкої цінової політики б) поліпшення постачальниками логістичного сервісу для магазінаСовершенствованіе а) поліпшення видів реклами б) розміщення рекламних матеріалів у магазині в) консультування за основними видами товараПерсонала) професійна підготовка кадрів
Результатом завжди є стимулювання бажання споживачів вибрати і купити просувний товар. (Рис.2)
Що потрібно для успішного мерчандайзингу
Для успішної викладки взуття мерчандайзер, повинен зрозуміти модний напрям сезону: який колір, каблук, модель, матеріал найбільш актуальне. Для цього потрібно щоб мерчандайзер відчував і розумів покупця. Наприклад, при асортиментної колекції класу бридж (середній ціновий рівень) необхідна трирівнева презентація взуття. Верхній рівень торгових полиць заповнюється особливо модними моделями, що продаються за досить високою ціною, із середньовисоким і високим каблуком. Ці полки «призначені» для покупців, які добре обізнані про останні модні тенденції, впевнені в собі і хочуть це продемонструвати оточуючим. Середній рівень торговельних полиць прийнято називати «золотий полицею». Тут викладається найбільш комерційно успішний товар. Про психографічним портреті споживача можна сказати наступне: він орієнтується на своє оточення, готовий платити за зручність, стиль, стежить за модою і воліє середню висоту каблука. На нижній рівень торгових полиць зазвичай виставляється зручне взуття на низькому каблуці або без каблука. Таке взуття важлива для покупця, який звик до комфорту, універсальності, консервативності. Коли з покупцем налагоджена комунікативна зв'язок за допомогою презентації товару, необхідно зосередитися на зоровому формуванні експозиції. У мерчандайзингу існує закон оптимальної протяжності зорового контакту, при якому фейсинга дрібних товарів на торговій полиці коротше 40 см неефективний. Виходячи з цього, моделі взуття класу бридж доцільно об'єднувати в групи по 2-3 зразка, при цьому кількість блоків на одній торговій полиці не повинно перевищувати 5-9 одиниць: дослідження показали, що людське око здатне зафіксувати у великому ряду однотипних товарів від 2 до 9 об'єктів. Крок груп може варіюватися від 0,20 до 0,40 м. У блоках взуття повинна з'єднуватися ...
