рийнятна і корисна нижче наводиться модель [10, c. 244].
Перша стадія - виникнення потреб. Потреба виявляється у виді того, що людина починає відчувати, що йому чогось не вистачає. Виявляється вона в конкретний час і починає" вимагати" від людини, щоб він знайшов можливість і зробив якісь - то кроки для її усунення.
Друга стадія - пошук шляхів усунення потреби. Якщо потреба виникла і створює проблеми для людини, то він починає шукати можливості усунути її: задовольнити, придушити, не помічати. Виникає необхідність щось зробити, щось зробити.
Третя стадія - визначення цілей (напрямки) дії. Людина фіксує, що і якими засобами він повинен робити, чого домогтися, що одержати для того, щоб усунути потребу. На даній стадії відбувається ув'язування чотирьох моментів:
· що я повинен одержати, щоб усунути потребу;
· що я повинен зробити, щоб отримати те, що бажаю;
· якою мірою я можу домогтися того, чого бажаю;
· наскільки те, що я можу одержати, може усунути потребу.
Четверта стадія - здійснення дії. На цій стадії людина витрачає зусилля для того, щоб здійснити дії, які, в кінцевому рахунку, повинні надати йому можливість одержання чогось, щоб усунути потребу. Так що процес роботи робить зворотний вплив на мотивацію, то на цій стадії може відбуватися коригування цілей.
П'ята стадія - одержання винагороди за здійснення дії. Проробивши певну роботу, людина або безпосередньо одержує те, що він може використовувати для усунення потреби, або те, що він може обміняти на бажаний для нього об'єкт. На даній стадії з'ясовується те, наскільки виконання дій дало бажаний результат. В залежності від цього відбувається або ослаблення, або зберігання, або ж посилення мотивації до дії.
Шоста стадія - усунення потреби. Залежно від ступеня зняття напруги, що викликається потребою, а також від того, називає усунення потреби ослаблення або посилення мотивації діяльності, людина або припиняє діяльність до виникнення нової потреби, або продовжує шукати можливості і здійснювати дії по усуненню потреби.
Знання логіки процесу мотивації не дає істотних переваг у керуванні цим процесом. Можна вказати на декілька чинників, які ускладнюють і роблять неясним процес практичного розгортання мотивації.
Фактором, що робить мотиваційний процес кожної конкретної людини унікальним, є розходження інноваційних структур окремих людей, різна ступінь впливу однакових мотивів на різних людей, різна ступінь залежності дії одних мотивів від інших. У одних людей прагнення до досягнення результату може бути дуже сильним, в інших же воно може бути відносно слабким. У цьому випадку даний мотив буде по-різному діяти на поведінку людей. Можлива й інша ситуація: дві людини мають однаково сильний мотив на досягнення результату. Але в одного цей мотив домінує над всіма іншими, і він буде домагатися результату будь-якими способами. У іншого ж цей мотив співвідноситься по силі дії з мотивом на співучасть у спільних діях. У цьому випадку дана людина буде поводитися по-іншому. Процес мотивації дуже складний і неоднозначний.
Людина може по-різному виконувати свою роль в організації. Одному може бути байдуже якість його праці, інший може прагнути зробити все найкращим чином, прагнути до підвищення кваліфікації, вдосконалення здібностей в роботі [33].
В даний час організація ефективної системи стимулювання персоналу є однією з найбільш складних практичних проблем менеджменту. Типовими проблемами в організаціях, пов'язаними з низькою мотивацією персоналу є:
· Висока плинність кадрів
· Висока конфліктність
· Низький рівень виконавської дисципліни
· Неякісний працю (шлюб)
· Слабкий зв'язок результатів праці виконавців і заохочення
· Недбале ставлення до праці
· Відсутність умов для самореалізації потенціалів співробітників
· Проблеми «суспільної співпраці» у діяльності фірми
· Низька ефективність впливу керівників на підлеглих
· Низький рівень міжособистісних комунікацій
· Збої у виробничому процесі
· Проблеми при створенні узгодженої команди
· Слабка перспектива кар'єрного росту, що відбивається на робочому тонусі співробітників
· Протиріччя у відносинах між підприємцем і працівником
· Низька ефективність методів нормативного опису праці
· Незадоволеність роботою співробітників