"justify"> · Тенісний корт;
· Настільний теніс;
· Більярд;
· Бібліотека;
· Шаховий клуб;
· Дитячий майданчик;
· Баскетбольна та волейбольний майданчики;
· Дискотека;
· Баня (з басейном);
· Влітку: човни, катамарани;
· Взимку: лижі, ковзани, сани;
· Кінозал;
· Екскурсії;
· Пляж;
· паркування, послуги бару-ресторану.
При наданні послуг важливим є не тільки їх кількість, але і якість. Тому в багатьох базах відпочинку проживають при від'їзді просять заповнити невеликі анкети.
Адміністрація баз відпочинку аналізує недоліки, виявлені в роботі окремих служб, і вживає заходів для їх усунення.
2. ХАРАКТЕРИСТИКА РИНКУ ЗАМІСЬКОГО ВІДПОЧИНКУ
За даними Головного управління з фізичної культури, спорту і туризму Челябінської області, популярність Південного Уралу у туристів щороку зростає на 15-20%. Місцеві курорти користуються попитом, як у жителів Челябінська, так і у жителів з інших російських міст і Казахстану. У сезон «високого попиту» наповнюваність місцевих курортів - 100%.
За останні роки санаторно-курортний бізнес зазнав досить великі зміни. В останні докризові роки багато заповзятливі й заможні люди усвідомили, що Челябінська область володіє величезним потенціалом для розвитку туризму. Керівництво багатьох санаторіїв теж більш спокійно і розумно глянуло на ситуацію, що складається.
В області з'явилися нові місця для відпочинку, з'явилася маса місць, що надають бюджетні варіанти відпочинку. Старі і великі оздоровниці поступово відроджуються. Також виникло досить велику кількість якісних баз відпочинку. Для бажаючих з'їздити на шашлики у вихідні є досить великий вибір, починаючи з 250 рублів з людини і закінчуючи цілком респектабельними базами з якісним сервісом. Все більшу популярність набирає екстремальний туризм і просто активний відпочинок.
Санаторно-курортні заклади в прагненні бути конкурентоспроможними на ринку туристичних послуг роблять ставку на створення комфортних умов проживання, проводять реконструкцію корпусів, старі невеликі кімнати переробляють під просторі люкси, а також розширюють спектр надаваних послуг [57].
Челябінська область одна з найбільш насичених санаторно-курортних зон: по числу баз відпочинку і санаторіїв ми займаємо лідируючі позиції серед інших регіонів Росії. На сьогоднішній день заміський відпочинок на березі озер в Челябінській області представлений наступними категоріями: бази відпочинку без лікування цілорічні і сезонні (185 штук), пансіонати з загальним комплексом лікувальних процедур (20 штук), санаторії з профільним і багатопрофільним лікуванням (32 штук), заміські готельні комплекси (26). Всього - 263 об'єкта, призначених для різного відпочинку. Їх співвідношення представлено на малюнку 2.
Малюнок 2 Діаграма співвідношення кількості баз відпочинку, пансіонатів, санаторіїв і готельних комплексів Челябінської області.
Головне, на що звертає увагу клієнт при виборі місця відпочинку - це умови розміщення. Відпочиваючі все більше звертають увагу насамперед на те, в яких номерах, корпусах вони відпочиватимуть, який сервіс їм запропонує база відпочинку.
Ще одним важливим фактором при виборі місця для заміського відпочинку є наявність розвиненої інфраструктури місць відпочинку. Люди хочуть, щоб було чим зайнятися, щоб було цікаво.
Наявність спортивного інвентарю, майданчиків, забезпечує додаткову привабливість базам відпочинку. Найбільш популярним заняттям серед відпочиваючих є відвідування лазень, саун, басейнів, ресторану, масажних салонів, а також елементи активного відпочинку. Наявність усього перерахованого розглядається як необхідна інфраструктура місць відпочинку, які планують підвищити у себе кількість відпочиваючих.
Ще однією тенденцією ринку заміського відпочинку є зростання популярності корпоративного відпочинку. З'явилося багато компаній, які можуть дозволити вивезти своїх співробітників на природу. Там є можливість познайомитися колективу в неформальній обстановці, беручи участь в різних заходах, конкурсах. При цьому корпоративні клієнти вибирають середні по ціновій категорії бази. Всіх корпоративних клієнтів можна умовно розділити на тих, хто їздить на бази відпочинку просто відпочити, відзначити свята, важливі корпоративні події і пр. І тих, хто виїжджає для роботи, тобто, проведення семінарів, конференцій, тренінгів тощо. Основна вимога корпоративними до місць відпочинку - наявність номерів р...
